Feedback geben bei Homematic IP

Ihre Meinung interessiert uns sehr. Das Feedback der Smart Home-Nutzer ist uns wichtig, weil wir so unsere Produkte verbessern können – was wiederum Ihnen zugutekommt. Nicht selten passiert es sogar, dass wir aufgrund einer Rückmeldung eines Kunden eine Funktion ergänzen oder ein Produkt neu auflegen.

Viele Wege, uns zu erreichen.

Nutzen Sie für Ihre Rückmeldung an uns gerne unsere Social-Media-Kanäle auf Facebook, Instagram und YouTube. Zudem können Sie direkt den technischen Support kontaktieren, wenn Sie Fragen, Probleme oder Anmerkungen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback!

Technischer Support für Kunden

Sie haben ein Produkt aus dem System Homematic IP gekauft und haben eine Frage zur Funktion? Gerne hilft Ihnen unser Technischer Support weiter. Senden Sie uns eine genaue Beschreibung sowie Fotos, Screenshots oder auch Videos Ihrer Konfiguration zu.

Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 16:00 Uhr und Freitags von 09:00 bis 15:00 unter der Telefonnummer +49 491 / 600 8 600 oder Sie schreiben uns über unser Kontaktformular.

Kontaktformular
 

Bei allen Fragen vor dem Kauf helfen Ihnen unsere Vertriebspartner weiter:

  • Allgemeine Beratung und Verkauf
  • Detailplanungen einer Anlage auf Grundlage von Leistungsverzeichnissen, Beschreibungen oder Grundrissen
  • Vorort-Service: Montage und Installation von Geräten, Inbetriebnahme, Einrichtung in der App
  • Erstellung von individuellen Programmierungen via Automatisierungseditor

Einen passenden Vertriebspartner in Ihrer Nähe finden Sie in unserer praktischen Suche.

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Downloads

Hier finden Sie viele wichtige Informationen zu unseren Produkten und unserem Unternehmen: Broschüren, Bedienungsanleitungen, Kataloge und vieles mehr.

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Anwenderhandbuch

Was mit Homematic IP alles möglich ist, das erfahren Sie in unserem umfassenden Anwenderhandbuch. Laden Sie es sich jetzt herunter!

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Fragen & Antworten

Guter Rat sollte niemals teuer sein. Unsere Übersicht bietet Ihnen Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Produkte und das Thema Smart Home. 

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YouTube

Gut 16.000 Abonnenten, 200 Videos, über 9 Millionen Aufrufe: Das ist unser YouTube-Kanal, auf dem Sie zu fast jedem Produkt etwas passendes finden. Tutorials, Live-Streams, Produktfilme, Messeberichte

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Facebook

Über 30.000 Smart Home-Fans haben unseren Facebook-Kanal abonniert. Hier stellen wir immer wieder Anwendungen vor, informieren über neue Produkte und sind offen für Ihre Fragen und Anmerkungen.

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Instagram

Gute Tipps und interessante Inspirationen finden Sie auf unserem Instagram-Kanal. Mehrmals wöchentlich stellen wir Ihnen hier vor, wie Sie Ihr Smart Home noch smarter machen können.

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Online-Seminare

Informieren Sie sich unkompliziert und schnell über das Homematic IP System und seine Vorteile. Überzeugen Sie sich selbst von den intuitiven, komfortablen Smart-Home-Lösungen in unseren Online-Seminaren. 

Das Grundlagen-Online-Seminar gibt einen Überblick über das Homematic IP Produktportfolio und die vielfältigen Anwendungen. Live im Seminar wird das System mit ausgewählten Produkten eingerichtet. Anhand dessen können Sie gut nachvollziehen, wie einfach Installation und Bedienung der Geräte sind.

Hier finden Sie alle aktuellen Online-Seminare. Suchen Sie sich direkt etwas passendes aus.

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Das sagen unsere Kunden

Wie gut sich Smart-Home-Lösungen von Homematic IP im Alltag bewähren, kann niemand besser beurteilen als unsere Kunden. Wir freuen uns immer über deren Rückmeldungen zu unseren Produkten. Ob Lob oder Kritik – jedes Feedback hilft uns dabei, besser zu werden. Und unsere Kunden mit ihren Wünschen besser zu verstehen.

"Mein Smart-Home-Gefühl ist, wenn mein Haus die Dinge, die ich jeden Tag manuell und immer wieder aufs Neue mache, für mich automatisch erledigt." Er setzt hier auf die smarten Funktionen, die er mit der Homematic IP App ganz einfach und individuell konfigurieren kann. Das breite Produktportfolio von Homematic IP macht es Alexander besonders einfach verschiedene, Lösungen zu kombinieren - flexibel per Funk oder auch kabelgebunden und so besonders ausfallsicher. "Das ist smart!"

– Alexander aus Schwarmstedt –

"Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde ist begeisterter Homematic IP Anwender. Ihn fasziniert die Einfachheit von Homematic IP. "Das System ist einfach einzurichten und zu bedienen." Unter diesen Bedingungen kann Smart Home aus seiner Sicht auch das Leben älterer Menschen bereichern. "Das ist Technik, die auch ältere Menschen begeistert!"

– Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde –

Immer für Sie und Ihre Fragen da.

Ob Sie eine Frage zu einem Produkt haben, etwas nicht so funktioniert wie gewünscht, Sie einen Fachpartner suchen, oder uns einfach Feedback geben wollen: Wir unterstützen Sie jederzeit.

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FAQ

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Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und unsere Antworten rund um unsere Smart-Home-Lösungen.

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Service

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Sie haben ein Homematic IP Produkt gekauft und Fragen zur Funktion? Gerne hilft Ihnen unser Technischer Support weiter.

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Innovationen, Ideen, Impulse: Ihre News

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Sommer in Deutschland – liebevoll auch Dauerregen genannt.🤪🙈 Damit zumindest die Markise trocken bleibt, sorgt der Rollladenaktor - Unterputz zusammen mit Wetter- oder Regensensor dafür, dass die M

17. Juni 2024
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Unverhofft, kommt oft!🫣 Ein leichter Sommerschauer huscht vorbei.🌧️ Während die Markise bereits automatisch eingefahren ist, warten die Sitzpolster noch auf Abholung...

13. Juni 2024
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Verzweiflung vor der Terrassentür bei Sonnenuntergang?🌅 Mit dem smarten Aussperrschutz gehören solche Momente der Vergangenheit an!😎 Damit sich dein Rollladen von der Terrassentür nicht schließt, w

10. Juni 2024
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Musst du auch jeden Morgen die Runde drehen, um die Rollläden hochzufahren?🫣 Was, wenn das viel leichter und in kürzerer Zeit ginge?!😎 Mit den smart Rollladenaktoren von Homematic IP fahren deine B

07. Juni 2024
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Wir haben wieder Hot News für euch!🔥 Unsere Beta App bekommt ein Update, über das sich besonders Nutzer der Kachelansicht freuen werden.

04. Juni 2024
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📱✨ Das neue Smartphone ist da! Aber halt!

03. Juni 2024
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🏠 Dein Zuhause, Deine Regeln!

30. Mai 2024
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Unstetes Wetter? 🌦️❄️💨 Unser Wettersensor weiß immer was los ist.😎 Wir haben ihn für euch zusammengebaut.

28. Mai 2024
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Schwiegermutter im Anflug? Kein Stress!

24. Mai 2024
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Wenn aus Zuhause, dein Zuhause wird.🩵💙 Erfahre mehr unter: hmip.link/start-smart #startsmart #homematicip #smarthome #smartliving #einfachinstalliert

21. Mai 2024
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Du willst auch im Sommer nicht auf deine Lieblingsserie verzichten?📺 Dann hat Holger einen Tipp für blendfreies Fernsehvergnügen.😎🌝 #homematicip #smarthome #smartersonnenschutz #musthave #summer

16. Mai 2024
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Warme Temperaturen?🌞 Ja bitte! Hitze drinnen oder Sonnenbrand auf der Haut?🥵🥴 Nein danke!🛑 Mit Homematic IP kein Problem!

14. Mai 2024
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Hand aufs Herz: Wer hat auch schon mal drüber nachgedacht? 🤫 #homematicip #smarthome #smartheizen #smartethermostate

10. Mai 2024
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Deine Pflanzen im besten Licht?🌿☀️ Dafür sorgt dein Smart Home!🏡🧠 Beschattung ist nicht nur für uns wichtig, sondern auch für unsere grünen Freunde!🪴 Stell dir vor: Ein sonniger Tag, deine Pflanzen

07. Mai 2024
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Ihr fragt regelmäßig, wann es am besten ist, ein Zeitprofil oder eine Gruppe für eure Beschattungselemente zu verwenden und wann eine Automation sinnvoll ist?🤔 Hier die Antwort:😎 Beschattung via Ze

03. Mai 2024
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Du willst smart wohnen? Dann leg mit unseren Starter Sets ganz easy los!💪😎 #homematicip #smarthome #startsmart #starterset

01. Mai 2024
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Bereit für ein smartes Abendritual, das sich gewaschen hat?

26. April 2024
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Er ist der unscheinbare Hero für den smarten Sonnenschutz zu Hause: der Lichtsensor!☀️🦸🏻‍♂️ Mit ihm werden Rollläden und Markise so richtig clever.

24. April 2024
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Mit deinem Smart Home für die Hosentasche hast du immer alles im Griff.🙌 #startsmart #homematicip #smarthome #smartliving #einfachinstalliert

22. April 2024
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Entdecke die besten Sprachbefehle für dein Smart Home!🎙️✨ Mit Homematic IP kannst du deine Beschattung spielend leicht steuern, ganz einfach per Sprache!🙌 Egal, ob du einen sonnigen Morgen begrüßen

18. April 2024
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Seid ihr bereit für eine Sneak Peek?😎 Unsere Homematic IP App bekommt dieses Jahr ein großes Upgrade mit Darkmode, skalierbaren Schriftgrößen sowie Unterstützung für Tablets & Co.!

16. April 2024
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Gut kombiniert, ist wenn Bewegungsmelder und Außenbeleuchtung Hand in Hand arbeiten.🤝 🔝Smart kombiniert, ist die Kombination aus Bewegungsmelder und Schaltaktor in einem Gerät.💡💡 Das bietet der neu

11. April 2024
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Von diesem futuristischen Thema "Smart Home" hast du vielleicht schon einmal gehört: viele Kabel, unklare Bedienung und ist das überhaupt sicher?!?!

09. April 2024
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Traumtasse gesucht?!☕💙 Auch wenn wir die Idee der Homematic IP Clever Cup spitze finden, handelte es sich (wie einige vermutet haben) um einen Aprilscherz.🤭 Aber da wir wissen, wie sehr ihr auf uns

08. April 2024
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Wenn ihr mal nicht sicher seid, wie ihr eine Automation aufbaut, hilft euch dieser Satz!✨ Hier wird deutlich, was Auslöser und Aktion sind.

04. April 2024
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Starte jetzt noch smarter in den Tag mit der neuen 𝘾𝙡𝙚𝙫𝙚𝙧 𝘾𝙪𝙥 von Homematic IP!🤩 Du verbrennst dir regelmäßig die Zunge an zu heißem Kaffee?😨 Oder deine Katze hat ein diebisches Vergnügen daran, de

01. April 2024
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"Alexa, Abendessen!"🍽️ Hier kommt eine Routine, die den Feierabend gebührend einläutet: Rollläden runter, Licht an!💡 Und als ob das nicht genug wäre, wird noch die gewünschte Musik für die nächsten

28. März 2024
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Ostern🐰 steht kurz bevor und um euch die Zeit bis dahin etwas zu versüßen, verlosen wir insgesamt 6 umfangreiche Homematic IP Sets hier auf Instagram!

26. März 2024
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Stell dir vor, deine Rollläden oder Jalousien sind schlauer😎 als das Wetter: Sommerhitze draußen🌞, Winterkälte ebenso❄️ – unsere smarten Rollläden sind echte Klima-Helden!

21. März 2024
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🏡💙 Ein kleiner Schritt für dein Zuhause, ein großer für unseren Planeten.🌍✨ Wisst ihr, was wirklich cool ist?😎 Zu sehen, wie unsere smarten Heizkörperthermostate nicht nur Räume gemütlicher machen,

19. März 2024
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Mit Homematic IP werden smarte Träume wahr.💭🤩 Von der intelligenten Heizungssteuerung bis hin zur cleveren Haustür – entdecke, wie einfach ein cleveres Zuhause sein kann.

14. März 2024
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Die Light + Building 2024 in Frankfurt ist gelaufen.💪🏻Wir blicken noch einmal auf die Messewoche zurück👀 und sagen Danke an alle, die uns am Stand unterstützt, besucht und tolles Feedback dagelasse

13. März 2024
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Holger war in den letzten beiden Tagen natürlich auch auf der Light + Building unterwegs und hat sich alle Neuheiten noch einmal angeschaut.

06. März 2024
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Wer gestern unsere Stories verfolgt hat, hat sie bereits gesehen: die Homematic IP Produkt-Highlights der Light + Building 2024.😎 Wir haben sie für euch einmal zusammengefasst.

04. März 2024
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Der erste Messetag neigt sich langsam dem Ende zu.

03. März 2024
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Die Light + Building 2024 ist gestartet. Wir nehmen euch mit auf den Stand und zeigen euch exklusiv die ersten Neuheiten.🤩 #homematicip #light&building #messe #neuheiten

03. März 2024
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Mit den neuen Homematic IP Schnittstellen für Strom habt ihr die Möglichkeit, euren Strom noch effizienter zu nutzen. So könnt ihr z.B. euren Solarstrom dazu nutzen, um das Ebike aufzuladen.

01. März 2024
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Mit den smarten Energieschnittstellen kannst du ganz einfach deinen Verbrauch visualisieren und sehen, zu welchen Tageszeiten du mehr oder weniger Energie benötigst.📊 Über die Messdatenerfassung do

28. Februar 2024
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Wir wollen es wissen!💪 Welche Erfahrungen hast du mit der smarten Heizungssteuerung von Homematic IP gemacht?🤩 Mach mit bei unserer Kundenumfrage zum Thema "Smart Heizen"🌡️ und teile deine Erfahrun

26. Februar 2024
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Die neue Schnittstelle für Gaszähler macht den Überblick über den eigenen Energieverbrauch komplett.😎 So habt ihr immer den Durchblick bei eurem Gasverbrauch.🔥 Alle Infos zum Thema 𝐄𝐧𝐞𝐫𝐠𝐢𝐞𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧

22. Februar 2024
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Gestern haben wir euch unsere neuen Energieschnittstellen vorgestellt.🥳 Heute widmen wir uns detaillierter den zwei Varianten für Stromzähler: 🔹Schnittstelle für Smart Meter (HmIP-ESI-IEC) 🔹Schnitt

21. Februar 2024
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📊 Energie messen, nicht schätzen! Unsere neuen Schnittstellen für Strom- und Gaszähler sorgen für mehr Durchblick im Energiedschungel.

20. Februar 2024
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Die Lösung ist zum Greifen nah... Wird Sherlock Holger🕵️ das Rätsel lösen? Schaut es euch an!▶️ #homematicip #smarthome #sherlockholger #mission

19. Februar 2024
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Time to meet!🤝🏻 Vom 3. bis 8. März sind wir auf der Light & Building in Frankfurt. Hier erwarten euch spannende News, über die wir euch natürlich auch auf unseren Kanälen informieren.

16. Februar 2024
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Sherlock Holger🕵️ hat die Fährte aufgenommen und geht dem Mysterium auf den Grund.🔎 #homematicip #smarthome #sherlockholger #mission

15. Februar 2024
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Der Albtraum vieler Väter?😵 Der Valentinstag und das erste Date der Tochter...

14. Februar 2024
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Wir präsentieren🥳: "Sherlock Holger und die geheime Fährte".📼Seid gespannt auf den ersten Teil unserer Miniserie.😎 #homematicip #smarthome #sherlockholger #mission

12. Februar 2024
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Manchmal kommt es anders als man denkt...

08. Februar 2024
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Das Gefühl von Sicherheit in der Hosentasche?📱 Das gibts bei Homematic IP inklusive: Ob smartes Türschloss, Fenster- und Türsensoren oder Bewegungssensoren – dein Smart Home sorgt für ein sicheres

06. Februar 2024
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Er ist zurück aus der Winterpause: Unser Homematic IP Roadshow-Truck🚛 ist ab heute wieder unterwegs und macht Smart Home live erlebbar.😎 Habt ihr uns schon letztes Jahr in unserem Showtruck besucht

01. Februar 2024
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Das Thema Smart Home reizt dich - aber du würdest von dir nicht unbedingt behaupten, dass du technikaffin bist?😨 Keine Sorge!💪 Mit Homematic IP verwandelst du dein Zuhause kinderleicht in ein Smart

31. Januar 2024
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Welche Tipps machen beim Heizkostensparen wirklich den Unterschied? Holger erzählt es euch!💡😎 #homematicip #smarthome #smartheizen #holgerstipp

30. Januar 2024
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Smarter Komfort hingegen ist... wenn du nicht hinter deine Sofas oder Schränke kriechen musst, um an den Heizkörper zu kommen.😉 #homematicip #smarthome #easylife #comfort

29. Januar 2024
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Love is in the air...🎶 Sie gehören einfach zusammen und sind ein echtes Dream-Team: das Homematic IP Heizkörperthermostat und der Fenster- und Türkontakt.

25. Januar 2024
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Du hast einen Luftentfeuchter, aber keine Lust, ihn manuell zu bedienen?

23. Januar 2024
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💸Du überlegst, wie du am besten Heizkosten sparen kannst, weißt aber nicht genau, welche Temperatur in welchem Raum ideal ist?🤔 Dann swipe dich gleich durch unsere Raumklima-Tipps, die dafür sorgen

18. Januar 2024
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Keine Lust auf hohe Heizkosten? Dann kommen hier 3 clevere Heiz-Tipps, die dir das Leben erleichtern! ✨ Egal, ob Smart Home Neuling oder Pro – diese Tipps kann jeder gut gebrauchen!

16. Januar 2024
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Nach einem erholsamen Weihnachtsurlaub mit viel Rotkohl, Klößen und Keksen sind wir wieder zurück! 💼🏡 Wir freuen uns auf ein spannendes Jahr 2024 mit euch und vielen spannenden Themen.

08. Januar 2024
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2023 ist auf der Zielgeraden!🎯 Noch 10 Tage bis wir das neue Jahr begrüßen und was wäre ein Jahresendspurt ohne einen Rückblick?!🎇 In diesem Jahr haben wir Holger das Zepter🫅 in die Hand gegeben, u

21. Dezember 2023
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Stellt ihr euch auch alle Jahre wieder die Frage❓, was ihr zu Weihnachten verschenken sollt?

19. Dezember 2023
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Heute ist Back-Kekse Tag!🥮🍪 Ihr gebt vor der Teigschüssel euer Bestes, anstatt euch nur an einer gefüllten Plätzchendose zu bedienen?

18. Dezember 2023
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🎅 Entdecke Santa's Upgrade!

15. Dezember 2023
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Liebe Community, in den letzten Tagen des Jahres haben wir noch ein neues Update für euch, das Bugfixes und Verbesserungen enthält.

13. Dezember 2023
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🎅 Von smarter Weihnachts-beleuchtung🎄 bis hin zur stimmungsvollen Christmas-Playlist🎶, die anfängt zu spielen, wenn du nach Hause kommst – unsere Xmas-Hacks💡 machen deine Adventszeit noch festliche

07. Dezember 2023
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📔Es war einmal....

06. Dezember 2023
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🎅Get ready für einen Dezember voller smarter Überraschungen!🌟 Heute öffnet der Homematic IP Adventskalender seine Türen.

01. Dezember 2023
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Heute gibt's einen nützlichen Tipp💡 für alle, die meist abends duschen🛀, wenn die Rollladen schon unten sind.

28. November 2023
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Katzenbesitzer kennen es – kaum ist ein Paket ausgepackt, sitzt die Samtpfote auch schon im Karton.😺📦 Damit es ausreichend Karton-Nachschub gibt, erwarten euch bei vielen Händlern zahlreiche Homema

23. November 2023
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Jedes Mal, wenn du an der Heizung drehst, hast du das Gefühl, dir wird das Geld aus der Tasche gezogen?!

22. November 2023
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Kälte draußen, Gemütlichkeit drinnen – mit smarten Heizkörperthermostaten von Homematic IP genießt du nicht nur Wärme, sondern auch Komfort auf Knopfdruck.

21. November 2023
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Der smarte Heizkörperthermostat und der Fenster- und Türkontakt sind das perfekte Team und zugleich der Gamechanger für deine Heizsaison!😎 Warum???

17. November 2023
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Ein Smart Home ist etwas für jedermann!

14. November 2023
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Frische Luft rein, Heizkosten runter! 🌬️💸 Mit dem Heizkörperthermostat - Evo bist du schlau unterwegs. Er weiß genau, wann er heizen muss – und wann nicht.

13. November 2023
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In puncto Sicherheit gehen wir die Extra-Meile: Erneut gibts einen Daumen hoch vom VDE für die Protokoll-, IT- und Datensicherheit🔒 von Homematic IP.🏅🎉 Die Zertifizierung bestätigt, dass unser Smar

09. November 2023
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Damit du nicht mehr aus Versehen für draußen heizt, haben wir die Lösung für dich: die smarten Heizkörperthermostate von Homematic IP!

07. November 2023
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Unser smarter Heizkörperthermostat - Evo wurde von der Stiftung Warentest zum Testsieger gekürt🏆 – ein Zufall? Eher nicht!

02. November 2023
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Was sollen wir sagen … wir lieben Halloween!🎃 Unsere Halloween-Deko ist nicht nur gruselig, sondern auch noch echt clever!🧛✨ Und wenn die unheimlichste Nacht des Jahres hereinbricht, sind unsere Ho

31. Oktober 2023
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Freust du dich auch schon auf Halloween?😈👻🧟🎃 Homematic IP hilft dir, dich auf die gruseligen kleinen Monster vorzubereiten!

27. Oktober 2023
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Startes easy in die Heizsaison! Dabei kannst du nicht nur jetzt Geld sparen, sondern auch dauerhaft deine Heizkosten senken und dein Raumklima immer im Blick behalten!

26. Oktober 2023
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Liebe Community, ab heute rollen wir ein Update aus, bei dem wir intensiv "unter der Haube" gearbeitet haben, um die Performance der Homematic IP App📱weiter zu verbessern und kleinere Bugs zu beheb

24. Oktober 2023
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Sichere dir jetzt bis zum 31. Oktober 2023 noch schnell 20€ Cashback beim Kauf eines Homematic IP Starter Sets oder Bundles und sei perfekt gerüstet für die smarte Heizsaison!

20. Oktober 2023
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Die Tage werden kürzer, der Regen nimmt zu und so langsam wird es in deinem Zuhause schon mal etwas kälter. 🌧️ Aber bist du auch schon gut gerüstet für die Heizsaison?

19. Oktober 2023
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Die Evolution des Heizens!

18. Oktober 2023
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Kennst du das Problem? Du heizt zu Hause, willst durchlüften, schmeißt das Fenster auf und vergisst dann, dass die Heizung ja noch läuft?

17. Oktober 2023
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Zum Tag des Rauchwarnmelders hat unsere Rosi eine ganz besondere Aufgabe bekommen und braucht deine Unterstützung: Hilf ihr bei den Mathehausaufgaben und gewinne 1 von 5 smarten Rauchwarnmelder-Set

13. Oktober 2023
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Es gibt kaum etwas Nervenaufreibenderes, als einen Rauchmelder, der mit seinem durchdringenden Piepton unnötig das ganze Haus aufweckt.🚨 Damit das in deinem Zuhause nicht passiert, haben wir drei n

11. Oktober 2023
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Langsam beginnt die Heizsaison!🌡️ Smart zu heißen hat viele Vorteile: Du sparst Energie und Geld und kannst den Komfort eines Smart Home genießen.🤩 Du kannst dich nicht für einen smarten Heizkörper

05. Oktober 2023
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Du haderst, ob du eine smarte Haustür wirklich brauchst?🤔 Wir haben 6 gute Gründe, die dich davon überzeugen werden, dass eine intelligente Haustür nicht nur in puncto Komfort punktet.👍👍 Welcher Pu

04. Oktober 2023
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