Produkte verstehen mit Homematic IP

Ein Smart Home System ist immer nur so gut, wie seine Alltagstauglichkeit. Es muss möglichst einfach zu installieren und zu bedienen sein. Daher legen wir bei Homematic IP größten Wert darauf, dass Sie alle Produkte leicht verstehen und Freude daran haben. 

Produkte verstehen

Informieren Sie sich so, wie Sie möchten.

Manche unserer Kunden lesen gerne Handbücher, andere surfen auf unserer Website nach Informationen, wieder andere sind vor allem auf Social Media unterwegs und lieben es, YouTube-Videos anzuschauen. Wie auch immer Sie unsere Produkte verstehen wollen – bei uns können Sie das so oder so. Immer gilt: Wir unterstützen Sie bei all Ihren Fragen.

Bei allen Fragen vor dem Kauf helfen Ihnen unsere Vertriebspartner weiter:

  • Allgemeine Beratung und Verkauf
  • Detailplanungen einer Anlage auf Grundlage von Leistungsverzeichnissen, Beschreibungen oder Grundrissen
  • Vorort-Service: Montage und Installation von Geräten, Inbetriebnahme, Einrichtung in der App
  • Erstellung von individuellen Programmierungen via Automatisierungseditor

Einen passenden Vertriebspartner in Ihrer Nähe finden Sie in unserer praktischen Suche.

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Technischer Support für Kunden

Sie haben ein Produkt aus dem System Homematic IP gekauft und haben eine Frage zur Funktion? Gerne hilft Ihnen unser Technischer Support weiter. Senden Sie uns eine genaue Beschreibung sowie Fotos, Screenshots oder auch Videos Ihrer Konfiguration zu.

Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 16:00 Uhr und Freitags von 09:00 bis 15:00 unter der Telefonnummer +49 491 / 600 8 600 oder Sie schreiben uns über unser Kontaktformular.

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Downloads

Hier finden Sie viele wichtige Informationen zu unseren Produkten und unserem Unternehmen: Broschüren, Bedienungsanleitungen, Kataloge und vieles mehr.

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Anwenderhandbuch

Was mit Homematic IP alles möglich ist, das erfahren Sie in unserem umfassenden Anwenderhandbuch. Laden Sie es sich jetzt herunter!

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Fragen & Antworten

Guter Rat sollte niemals teuer sein. Unsere Übersicht bietet Ihnen Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Produkte und das Thema Smart Home. 

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YouTube

Gut 16.000 Abonnenten, 200 Videos, über 9 Millionen Aufrufe: Das ist unser YouTube-Kanal, auf dem Sie zu fast jedem Produkt etwas passendes finden. Tutorials, Live-Streams, Produktfilme, Messeberichte

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Facebook

Über 30.000 Smart Home-Fans haben unseren Facebook-Kanal abonniert. Hier stellen wir immer wieder Anwendungen vor, informieren über neue Produkte und sind offen für Ihre Fragen und Anmerkungen.

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Instagram

Gute Tipps und interessante Inspirationen finden Sie auf unserem Instagram-Kanal. Mehrmals wöchentlich stellen wir Ihnen hier vor, wie Sie Ihr Smart Home noch smarter machen können.

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Online-Seminare

Informieren Sie sich unkompliziert und schnell über das Homematic IP System und seine Vorteile. Überzeugen Sie sich selbst von den intuitiven, komfortablen Smart-Home-Lösungen in unseren Online-Seminaren. 

Das Grundlagen-Online-Seminar gibt einen Überblick über das Homematic IP Produktportfolio und die vielfältigen Anwendungen. Live im Seminar wird das System mit ausgewählten Produkten eingerichtet. Anhand dessen können Sie gut nachvollziehen, wie einfach Installation und Bedienung der Geräte sind.

Hier finden Sie alle aktuellen Online-Seminare. Suchen Sie sich direkt etwas passendes aus.

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Das sagen unsere Kunden

Wie gut sich Smart-Home-Lösungen von Homematic IP im Alltag bewähren, kann niemand besser beurteilen als unsere Kunden. Wir freuen uns immer über deren Rückmeldungen zu unseren Produkten. Ob Lob oder Kritik – jedes Feedback hilft uns dabei, besser zu werden. Und unsere Kunden mit ihren Wünschen besser zu verstehen.

"Mein Smart-Home-Gefühl ist, wenn mein Haus die Dinge, die ich jeden Tag manuell und immer wieder aufs Neue mache, für mich automatisch erledigt." Er setzt hier auf die smarten Funktionen, die er mit der Homematic IP App ganz einfach und individuell konfigurieren kann. Das breite Produktportfolio von Homematic IP macht es Alexander besonders einfach verschiedene, Lösungen zu kombinieren - flexibel per Funk oder auch kabelgebunden und so besonders ausfallsicher. "Das ist smart!"

– Alexander aus Schwarmstedt –

"Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde ist begeisterter Homematic IP Anwender. Ihn fasziniert die Einfachheit von Homematic IP. "Das System ist einfach einzurichten und zu bedienen." Unter diesen Bedingungen kann Smart Home aus seiner Sicht auch das Leben älterer Menschen bereichern. "Das ist Technik, die auch ältere Menschen begeistert!"

– Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde –

Immer für Sie und Ihre Fragen da.

Ob Sie eine Frage zu einem Produkt haben, etwas nicht so funktioniert wie gewünscht, Sie einen Fachpartner suchen, oder uns einfach Feedback geben wollen: Wir unterstützen Sie jederzeit.

FAQ

FAQ

Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und unsere Antworten rund um unsere Smart-Home-Lösungen.

Service

Service

Sie haben ein Homematic IP Produkt gekauft und Fragen zur Funktion? Gerne hilft Ihnen unser Technischer Support weiter.

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Fachhandwerker

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In ganz Deutschland verteilt erhalten Sie Homematic IP Produkte und gute Beratung. Einen passenden Händler in Ihrer Nähe finden Sie hier.

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02. Dezember 2025
eQ-3 und Richter+Frenzel starten vertriebliche Zusammenarbeit
Der SHK-Großhändler Richter+Frenzel und der deutsche Hersteller eQ-3 starten ab dem 1. Oktober 2025 eine strategische Vertriebspartnerschaft. Ab diesem Zeitpunkt führt Richter+Frenzel das Smart-Home-System Homematic IP in seinem Portfolio.
30. September 2025