Entender los productos con Homematic IP

La calidad de un sistema de hogar inteligente se mide por su aptitud para el uso diario. Su instalación y manejo tienen que ser lo más sencillos posible. Por eso, para Homematic IP es muy importante que pueda entender fácilmente todos los productos y disfrutar de ellos. 

Entender los productos

Infórmese como más le guste.

A algunos de nuestros clientes les gusta leer los manuales, otros buscan la información en nuestra página web y otros más se mueven por las redes sociales y prefieren ver los vídeos en YouTube. Sea cual sea su modo de entender nuestros productos, nosotros le ofrecemos los medios para que lo haga como desee. En cualquier caso, estamos siempre a su disposición para resolver todas sus dudas.

Para todas las cuestiones relacionadas con la compra puede consultar a nuestros distribuidores:

  • asesoramiento general y venta
  • planificación detallada de una instalación en base a pliegos de condiciones, descripciones o planos
  • servicio in situ: montaje e instalación de los dispositivos, puesta en servicio, configuración en la app
  • creación de programas individualizados vía editor de automatización

Encontrará el distribuidor de su región en nuestro práctico buscador.

Buscador de distribuidores

 

Asistencia técnica para clientes

¿Ha comprado un producto del sistema Homematic IP y tiene preguntas sobre el funcionamiento? Con agrado le atenderá nuestra sección de asistencia técnica. Envíenos una descripción detallada e incluya fotografías, capturas de pantalla, o incluso vídeos, de su configuración.

Puede llamarnos por teléfono de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y los viernes de 09:00 a 15:00 en el número +49 491 / 600 8 600 o escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

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Descargas

Aquí encontrará mucha información importante sobre nuestros productos y nuestra empresa: folletos, manuales de instrucciones, catálogos y mucho más.

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Manual del usuario

Nuestro completo manual del usuario le muestra todo lo que es posible con Homematic IP. ¡Descargar ahora!

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Preguntas & respuestas

Un buen consejo nunca debería ser caro. Nuestra sinopsis le ofrece las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y el tema del hogar inteligente. 

Ver preguntas frecuentes

YouTube

Cerca de 14.000 suscripciones, 175 vídeos y más de 8 millones de visualizaciones: este es nuestro canal de YouTube, en el que encontrará información útil sobre casi cada producto. Tutoriales, live streams, vídeos de productos, informes de ferias

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Facebook

Más de 30.000 entusiastas del hogar inteligente se han suscrito a nuestro canal de Facebook. Aquí solemos presentar aplicaciones, informar sobre nuestros productos y podemos recibir sus preguntas y comentarios.

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Instagram

En nuestro canal de Instagram encontrará buenos consejos e ideas interesantes. Varias veces por semana le presentamos aquí cómo hacer su hogar aún más inteligente.

Ir al canal de Instagram de Homematic IP

Seminarios online

Infórmese de forma rápida y sencilla sobre el sistema Homematic IP y sus ventajas. En nuestros seminarios online puede comprobar por sí mismo del cómodo e intuitivo funcionamiento de los sistemas para el hogar inteligente. 

El seminario online de información básica le ofrece una visión general sobre la gama de productos Homematic IP y sus múltiples aplicaciones. En este seminario se realiza en directo la instalación de un sistema con productos seleccionados. Es un ejemplo práctico con el que usted puede comprobar lo fácil que es realizar la instalación y el manejo de los dispositivos.

Aquí encontrará todos los seminarios online actuales. Elija directamente el que mejor se adapte a sus deseos.

Ir a los seminarios online

Opiniones de nuestros clientes

Nadie puede informar mejor sobre el funcionamiento de nuestros sistemas de hogar inteligente Homematic IP en el día a día que nuestros clientes. Siempre nos alegra recibir sus opiniones sobre nuestros productos. Elogios o críticas, todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Y a entender mejor a nuestros clientes y sus deseos.

"Mi sensación de hogar inteligente es cuando mi casa hace las cosas que hago manualmente cada día, una y otra vez, de forma automática por mí". Para ello, confía en las funciones inteligentes que puede configurar muy fácilmente y de forma individual con la aplicación Homematic IP. La amplia cartera de productos de Homematic IP facilita especialmente a Alexander la combinación de diferentes soluciones, de forma flexible por radio o también por cable y, por tanto, especialmente a prueba de fallos. "¡Eso es inteligente!"

– Alexander de Schwarmstedt –

"Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde ist begeisterter Homematic IP Anwender. Ihn fasziniert die Einfachheit von Homematic IP. "Das System ist einfach einzurichten und zu bedienen." Unter diesen Bedingungen kann Smart Home aus seiner Sicht auch das Leben älterer Menschen bereichern. "Das ist Technik, die auch ältere Menschen begeistert!"

– Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde –

Siempre a su completa disposición.

Si tiene alguna pregunta sobre un producto, algo no funciona como usted desea, busca un especialista o simplemente quiere enviarnos su opinión: nosotros se lo facilitamos en todo momento.

FAQ

Preguntas frecuentes

Aquí encontrará las preguntas más importantes y nuestras respuestas acerca de nuestros sistemas de hogar inteligente.

Service

Asistencia técnica

¿Ha comprado un producto Homematic IP y tiene preguntas sobre el funcionamiento? Con agrado le atenderá nuestra sección de asistencia técnica.

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Gremios profesionales

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Distribuidores

Presentes en toda Alemania, le proporcionarán los productos Homematic IP y un excelente asesoramiento. Encontrará los distribuidores en su región aquí.

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