Briciole di pane Home Servizi Contatti Non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizioneAvete domande sul sistema Homematic IP? Il nostro team sarà lieto di aiutarvi dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00. Chiamateci al seguente numero di telefono:+39 (0)2 59 64 00 88Avete già consultato le altre sezioni, ad es. le FAQ o tra i Download? Forse lì potreste trovare la risposta che vi serve. Come possiamo aiutarvi? Selezionare una delle opzioni.Ho acquistato un prodotto ed avrei bisogno di chiarimentiHo una domanda di carattere commercialeSono interessato a Homematic IP ed avrei bisogno di chiarimentiSono un installatore e vorrei diventare partner di Homematic IPSono interessato ad una collaborazione. - Si prega di indicare l’argomento -Progetto / Appalto edilizioPartner commercialeCorsi di formazione e seminariVorrei diventare un distributore autorizzato - Quale unità di controllo è presente nel suo sistema? - CCU3Access Point (LAN/WLAN)Non ho alcuna unità di controllo Sei un installatore o un elettricista e vorresti diventare un partner di installazione autorizzato Homematic IP? In tal caso si prega di compilare il modulo seguente, provvederemo a metterci in contatto al più presto. Nel caso si vogliano porre domande tecniche, si prega di selezionare l’opzione "Ho acquistato un prodotto ed avrei bisogno di chiarimenti”. Generale Azienda Titolo - selezionare -SignorSignoraAltro Nome Cognome E-mail Telefono Support 1 Gettone di supporto Attraverso il token di supporto a sei cifre creato, il supporto tecnico riceve informazioni anonime sul suo sistema per poterla aiutare in modo specifico con domande tecniche. Come creare un token nella vostra app Homematic IP. Aprire l'applicazione Homematic IP Nell'app, apri il menu tramite il pulsante "... More" nell'angolo in basso a destra. Selezionare "Info e aiuto Selezionare "Supporto Confermare con "Query Si prega di non revocare il token fino a quando il supporto non vi avrà contattato, altrimenti il token trasmesso perderà la sua validità. Puoi uscire dal menu dopo la trasmissione e continuare a usare l'applicazione come al solito. Support 2 Gettone di supporto Attraverso il token di supporto a sei cifre creato, il supporto tecnico riceve informazioni anonime sul suo sistema per poterla aiutare in modo specifico con domande tecniche. Come creare un token nella vostra app Homematic IP. Aprire l'applicazione Homematic IP Nell'app, apri il menu tramite il pulsante "... More" nell'angolo in basso a destra. Selezionare "Info e aiuto Selezionare "Supporto Confermare con "Query Si prega di non revocare il token fino a quando il supporto non vi avrà contattato, altrimenti il token trasmesso perderà la sua validità. Puoi uscire dal menu dopo la trasmissione e continuare a usare l'applicazione come al solito. Indirizzo Via, numero civico Codice postale Città Messaggio Messaggio Appendice Massimo 5 file.Limite massimo 10 MB.Tipo di file ammessi: gif, jpg, jpeg, png, bmp, pdf, doc, docx, mp4, zip, sbk. fg_haendler Se desiderate un supporto commerciale vi suggeriamo di contattare uno dei nostri partner, scriveteci per ogni informazione. Inoltre, se desiderate approfondire o solo avere maggiori informazioni sul sistema, suggeriamo di scaricare la guida utente estesa dal link sotto. Scarica la Guida utente Protezione dei dati Leggere la seguente informativa sulla privacy. Inviando una richiesta di supporto si accetta che la stessa venga evasa dal gruppo ELV/eQ-3. Se necessario e in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati, i dati potrebbero occasionalmente essere trasmessi a società partner. Se non accetta la preghiamo di informarci con tempestività. Desideriamo tuttavia informare che in tal caso potremmo non essere in grado di rispondere in modo soddisfacente alla richiesta. Per inviare la sua richiesta può usare il modulo sopra. I suoi dati ci saranno trasmessi via e-mail dal nostro provider e saranno cancellati immediatamente dopo l’invio della risposta, sempre che non sussistano obblighi legali di conservazione dei dati. I suoi dati non saranno utilizzati per altri scopi o trasmessi a terzi. Leave this field blank Siamo sempre a vostra disposizione, per qualsiasi questione. Se avete domande su qualche prodotto, se qualcosa non funziona come previsto, se siete alla ricerca di un partner specializzato o se volete semplicemente inviarci un feedback, potete sempre contare su di noi. Image FAQ In questa sezione potete trovare le domande più comuni e le rispettive risposte sulle nostre soluzioni di domotica. Tutte le FAQ Image Assistenza Avete acquistato un prodotto Homematic IP e avete domande sul suo funzionamento? La nostra Assistenza Tecnica è a vostra disposizione, sempre pronta ad aiutarvi. Assistenza Image Tecnici specializzati State cercando un buon tecnico specializzato nella vostra zona? Potete utilizzare la comoda funzione di ricerca del nostro sito. Trova tecnici specializzati Image Rivenditori Sono presenti in tutta la Germania e possono fornirvi i prodotti Homematic IP e ottimi consigli. Qui potete trovare un rivenditore nella vostra zona. Trova rivenditori