Inviare un feedback a Homematic IP

Siamo molto interessati alla vostra opinione. Il feedback di chi utilizza il sistema Smart Home è molto importante per noi perché così possiamo migliorare i nostri prodotti – un vantaggio che torna utile a tutti. A volte capita persino che in seguito al feedback di un cliente decidiamo di integrare una funzione nel sistema o di avviare una nuova produzione per un apparecchio.

Inviare un feedback

Tanti modi per raggiungerci.

Per inviarci il vostro feedback potete utilizzare i nostri canali social di Facebook, Instagram e YouTube. Per qualsiasi domanda, problema o osservazione potete anche contattare direttamente la nostra Assistenza Tecnica. Non esitate a inviarci il vostro feedback!

Assistenza Tecnica per i clienti

Avete acquistato un prodotto del sistema Homematic IP e avete qualche dubbio sul suo funzionamento? La nostra Assistenza Tecnica è a vostra disposizione, sempre pronta ad aiutarvi. Inviateci una descrizione dettagliata allegando foto, screenshot o anche video della vostra configurazione.

Potete raggiungerci dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 16:00 e il venerdì dalle 09:00 alle 15:00 al numero di telefono +49 491 / 600 8 600 oppure potete scriverci tramite il nostro modulo di contatto.

Modulo di contatto
 

Per qualsiasi domanda prima dell’acquisto i nostri partner commerciali sono disponibili per:

  • consulenza generica e vendita
  • progettazioni dettagliate di un impianto sulla base di computi metrici, descrizioni o planimetrie
  • assistenza sul posto: montaggio e installazione degli apparecchi, messa in funzione, configurazione nell’app
  • creazione di sistemi di programmazione personalizzati tramite editor di automazione

Per trovare il partner commerciale giusto nella vostra zona potete utilizzare la nostra pratica funzione di ricerca.

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In questa sezione potete trovare tante informazioni importanti sui nostri prodotti e sulla nostra azienda: dépliant, istruzioni per l’uso, cataloghi e tanto altro ancora.

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Manuale dell’utente

Il nostro manuale dell’utente contiene informazioni complete e vi consente di scoprire tutte le possibilità offerte da Homematic IP. Scaricatelo subito!

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Domande e risposte

Un buon consiglio non dovrebbe essere mai a caro prezzo. In questo elenco abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti e a proposito della casa smart. 

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YouTube

Circa 14.000 abbonati, 175 video, più di 8 milioni di visualizzazioni: nel nostro canale YouTube potete trovare informazioni utili su quasi tutti i prodotti. Tutorial, dirette streaming, video sui prodotti, servizi sulle fiere

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Facebook

Sono più di 30.000 gli appassionati di domotica iscritti alla nostra pagina Facebook. Qui pubblichiamo continuamente presentazioni delle applicazioni, informazioni sui nuovi prodotti e le risposte alle vostre domande e osservazioni.

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Instagram

Nella nostra pagina Instagram potete trovare ottimi suggerimenti e spunti interessanti. Qui ogni settimana pubblichiamo diversi post che illustrano come rendere la vostra casa ancora più smart.

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Seminari online

Per raccogliere facilmente e velocemente tutte le informazioni sul sistema Homematic IP e sui suoi vantaggi. Nei nostri seminari online potete scoprire di persona le soluzioni intuitive che offriamo per una casa smart e confortevole. 

Il seminario introduttivo online presenta una panoramica del portafoglio di prodotti Homematic IP e delle varie applicazioni offrendovi l’opportunità di creare il sistema in diretta con i prodotti selezionati. In questo modo potrete capire bene come è facile eseguire l’installazione e passare all’uso dei nostri dispositivi.

Qui potete trovare tutti i seminari online previsti al momento. Sceglietene subito uno utile per voi.

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Cosa dicono di noi

Nessuno può valutare meglio dei nostri clienti i risultati delle soluzioni smart di Homematic IP applicate nella vita quotidiana. Apprezziamo molto i loro commenti sui nostri prodotti. Che si tratti di complimenti o critiche, tutti i feedback che riceviamo ci aiutano a migliorare e a conoscere meglio i nostri clienti con le loro esigenze.

"La mia sensazione di casa intelligente è quando la mia casa fa le cose che faccio manualmente ogni giorno, più e più volte, automaticamente per me". Qui, si affida alle funzioni intelligenti che può configurare molto facilmente e individualmente con l'app Homematic IP. L'ampio portafoglio di prodotti di Homematic IP rende particolarmente facile per Alexander combinare diverse soluzioni - in modo flessibile via radio o anche via cavo e quindi particolarmente a prova di errore. "Questo è intelligente!"

– Matteo di Bologna –

"Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde ist begeisterter Homematic IP Anwender. Ihn fasziniert die Einfachheit von Homematic IP. "Das System ist einfach einzurichten und zu bedienen." Unter diesen Bedingungen kann Smart Home aus seiner Sicht auch das Leben älterer Menschen bereichern. "Das ist Technik, die auch ältere Menschen begeistert!"

– Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde –

Siamo sempre a vostra disposizione, per qualsiasi questione.

Se avete domande su qualche prodotto, se qualcosa non funziona come previsto, se siete alla ricerca di un partner specializzato o se volete semplicemente inviarci un feedback, potete sempre contare su di noi.

FAQ

FAQ

In questa sezione potete trovare le domande più comuni e le rispettive risposte sulle nostre soluzioni di domotica.

Service

Assistenza

Avete acquistato un prodotto Homematic IP e avete domande sul suo funzionamento? La nostra Assistenza Tecnica è a vostra disposizione, sempre pronta ad aiutarvi.

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Tecnici specializzati

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Rivenditori

Sono presenti in tutta la Germania e possono fornirvi i prodotti Homematic IP e ottimi consigli. Qui potete trovare un rivenditore nella vostra zona.

Innovazioni, idee, input: le nostre Novità

Qui potete trovare direttamente le ultime notizie sulle soluzioni innovative per una casa smart. 

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