Wij horen graag van u

Hebt u een product van ons gekocht en hebt u behoefte aan technische ondersteuning? Wilt u meer weten over de mogelijkheden voor installatiepartners of dealers? Of hebt u vragen over ons bedrijf? Wij staan altijd voor u klaar! In ons overzicht met contactgegevens vindt u de juiste contactpersoon voor elk onderwerp.

Kent u de overige rubrieken al? Zoals Veelgestelde vragen of Downloads? Misschien kunt u hier nu al snel het antwoord op uw vraag vinden.

Hoe kunnen we u helpen?

Bent u installateur of elektricien en wilt u profiteren van de voordelen van een erkende Homematic IP-installatiepartner? Dan bent u hier aan het juiste adres. Voor technische vragen, gelieve het item "Ik heb een vraag over een aangekocht product" te selecteren.

Bedrijf

Salutatie

Voornaam

Achternaam

E-mail

Telefoon

Steun token

Via het aangemaakte zescijferige supporttoken ontvangt de technische ondersteuning geanonimiseerde informatie over uw systeem om u gericht te kunnen helpen bij technische vragen.

Hoe maakt u een token aan in uw Homematic IP app.

Open de Homematic IP-app
Open in de app het menu via de knop "... Meer" in de rechterbenedenhoek.
Selecteer "Info en Help
Selecteer "Ondersteuning
Bevestig met "Query

Herroep het token pas nadat Support contact met u heeft opgenomen, anders verliest het verzonden token zijn geldigheid. U kunt het menu na de transmissie verlaten en de app zoals gewoonlijk blijven gebruiken.

Steun token

Via het aangemaakte zescijferige supporttoken ontvangt de technische ondersteuning geanonimiseerde informatie over uw systeem om u gericht te kunnen helpen bij technische vragen.

Hoe maakt u een token aan in uw Homematic IP app.

Open de Homematic IP-app
Open in de app het menu via de knop "... Meer" in de rechterbenedenhoek.
Selecteer "Info en Help
Selecteer "Ondersteuning
Bevestig met "Query

Straat, huisnummer

Postcode

Locatie

Bericht

Aanhangsel

Maximaal 5 bestanden.
10 MB limiet.
Toegestane types: gif, jpg, jpeg, png, bmp, pdf, doc, docx, mp4, zip, sbk.

Voor aankoopadvies kunt u contact opnemen met een van onze vele lokale verkooppartners of met een van onze online partners.

Bovendien biedt onze gebruikershandleiding vele inzichtelijke bevindingen.
Gebruiksaanwijzing downloaden

Ik accepteer de onderstaande privacyverklaring.

Door gebruik te maken van de ondersteuning stemt u ermee in dat uw vraag wordt beantwoord door de ELV/eQ-3 groep van ondernemingen. Indien nodig en in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften worden gegevens in individuele gevallen doorgegeven aan gelieerde ondernemingen. Indien u dit niet wenst, gelieve ons dit onmiddellijk mee te delen. Het is dan echter mogelijk dat wij uw verzoek niet tot uw volle tevredenheid kunnen oplossen.

Wij ondersteunen u altijd bij uw vragen.

Of u een vraag hebt met betrekking tot een product, iets niet helemaal zo functioneert als gewenst, u op zoek bent naar een vakpartner of gewoon feedback wilt geven: wij staan altijd voor u klaar.