Feedback geven bij Homematic IP
Wij hechten grote waarde aan uw mening. De feedback van de smarthome-gebruikers is voor ons van groot belang, omdat wij onze producten daardoor kunnen verbeteren – hetgeen wederom u ten goede komt. Het gebeurt zelfs wel eens vaker dat wij op grond van feedback van een klant een functie aanvullen of een product nieuw uitgeven.
Allerlei manieren om ons te bereiken.
Voor feedback kunt u ook gebruik maken van Facebook, Instagram en YouTube. Bovendien kunt u direct contact opnemen met onze technische support, als u vragen, problemen of opmerkingen hebt. Wij verheugen ons op uw feedback!
Technische support voor klanten
U hebt producten gekocht uit het systeem Homematic IP en hebt een vraag met betrekking tot de functie? Onze technische support helpt u graag. Stuur ons a.u.b. een exacte beschrijving en foto's, screenshots of video's van uw configuratie.
U kunt ons bereiken van maandag t/m donderdag van 09:00 tot 16:00 uur en op vrijdag van 09:00 tot 15:00 uur onder het telefoonnummer +49 491 / 600 8 600 of u kunt ons schrijven via ons contactformulier.
Voor vragen vóór de aankoop staan onze verkooppartners tot uw beschikking:
- Algemeen advies en verkoop
- Detailplanning van een installatie op basis van een bestek, beschrijving of plattegrond
- Service ter plekke: Montage en installatie van apparaten, ingebruikname, inrichting in de app
- Opmaken van individuele programmeringen via de automatiseringseditor
Een passende verkooppartner in uw buurt vindt u in onze handige zoekfunctie.
Downloads
Hier vindt u allerlei belangrijke informatie over onze producten en onze onderneming: brochures, handleidingen, catalogi en nog veel meer.
Gebruikershandboek
In ons omvangrijke gebruikershandboek kunt u lezen wat er allemaal mogelijk is met Homematic IP. Hier kunt u het meteen downloaden!
Vragen en antwoorden
Goede raad mag niet duur zijn. Ons overzicht biedt antwoorden op veelgestelde vragen rondom de producten en het onderwerp smarthome.
YouTube
Ongeveer 14.000 abonnees, 175 video's, meer dan 8 miljoen weergaven: dat is ons YouTube-kanaal waarop u voor bijna elk product passende informatie kunt vinden. Tutorials, live-streams, productvideo's, beursverslagen
Meer dan 30.000 smarthome-fans hebben ons Facebook-kanaal geabonneerd. Hier presenteren wij steeds weer toepassingen, informeren over nieuwe producten en staan open voor uw vragen en feedback.
Goede tips en interessante inspiratie vindt u op ons Instagram-kanaal. Meerdere malen per week presenteren wij u hier mogelijkheden, hoe u uw smarthome nog slimmer kunt maken.
Webinars
Informeer u snel en ongecompliceerd over het Homematic IP systeem en zijn voordelen. Overtuig uzelf tijdens onze webinars van de intuïtieve, comfortabele smarthome-oplossingen.
Het basis-webinar biedt een overzicht van het Homematic IP productportfolio en de veelzijdige toepassingen. Tijdens het webinar wordt het systeem live ingericht met uitgelezen producten. Aan de hand daarvan kunt u zien hoe eenvoudig de installatie en de bediening van de apparaten zijn.
Hier vindt u alle actuele webinars. Kijk meteen even naar het passende webinar voor u.
Dat zeggen onze klanten
"Mijn smart home-gevoel is wanneer mijn huis de dingen die ik elke dag handmatig doe, steeds weer automatisch voor me doet." Hier vertrouwt hij op de slimme functies die hij heel eenvoudig en individueel kan configureren met de Homematic IP-app. Het brede productportfolio van Homematic IP maakt het voor Alexander bijzonder gemakkelijk om verschillende oplossingen te combineren - flexibel via radio of ook bekabeld en dus bijzonder faalveilig. "Dat is slim!"
– Alexander van Schwarmstedt –
"Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde ist begeisterter Homematic IP Anwender. Ihn fasziniert die Einfachheit von Homematic IP. "Das System ist einfach einzurichten und zu bedienen." Unter diesen Bedingungen kann Smart Home aus seiner Sicht auch das Leben älterer Menschen bereichern. "Das ist Technik, die auch ältere Menschen begeistert!"
– Heinz Joachim aus Nachrodt-Wiblingwerde –
Innovaties, ideeën, impulsen: Uw nieuws
Hier ontvangt u het laatste nieuws over en informatie rondom innovatieve smarthome-oplossingen.
