Notre réponse à vos questions

Dans les systèmes Homematic IP qui utilisent des composants câblés et radio, on constate un trafic radio accru lors de la connexion des thermostats muraux câblés de Homematic IP (HmIPW-WTH/STH/STHD) avec des commandes de chauffage au sol radio (HmIP-FALMOT-C12, HmIP-FAL24-C6/10, HmIP-FAL230-C6/10) et la limite Duty Cycle est donc rapidement atteinte.

Pour que les thermostats muraux câblés puissent atteindre les commandes de chauffage au sol, les informations des thermostats muraux doivent être transmises du bus Homematic IP câblé à la composante radio Homematic IP. Cela a lieu, en fonction du système, via la centrale CCU3 ou via un Homematic IP Access Point. Le flux d’informations régulier entre les thermostats muraux et les commandes de chauffage au sol contribue à atteindre rapidement la limite Duty Cycle.

Nous recommandons d’utiliser également une commande de chauffage au sol câblée lors de l’utilisation d’un thermostat mural câblé. Inversement, l’utilisation d’un thermostat mural radio avec une commande de chauffage au sol câblée ne pose pas de problème.

Homematic IP n’est pas uniquement basé sur la norme Ipv6, mais c’est un système ouvert dans lequel non seulement le logiciel de la centrale CCU fonctionnant avec Linux, mais également l’API REST du cloud Homematic IP sont accessibles à tous. Il existe, entre-temps, dans la communauté, plusieurs bibliothèques et une série de solutions logicielles basées sur cette interface.

Les applications pour smartphone Homematic IP sont basées exclusivement sur l’API REST optimisée pour une utilisation interactive. Au niveau de la performance pour tous les utilisateurs et pour la qualité du cloud Homematic IP, il est évidemment important de garantir une utilisation satisfaisante pour tous. Nous avons constaté, dans le passé, par exemple, un « polling » à haute fréquence permanent via l’API REST. Il y avait également des cas où des règles « maladroitement formulées » avaient envoyé plusieurs requêtes par seconde à une solution logicielle reliée.

C’est pourquoi un « Throttling » à plusieurs niveaux est intégré dans le cloud Homematic IP qui permet de réduire au maximum le nombre de requêtes au niveau du TCP/IP et également de la couche de l’application. Il est ainsi possible que des requêtes soit temporairement bloquées si les limites sont dépassées. Le Throttling fonctionne automatiquement et le support de eQ3 n’a pas besoin de le réinitialiser. Si, lors de l’utilisation, un logiciel est concerné par le Throttling, veuillez contacter le fabricant et/ou le programmeur du logiciel. Les limites ont été fixées de manière à ce qu’une utilisation interactive, par exemple avec les applications pour smartphone Homematic IP, ne soit pas perturbée.

Homematic IP Advanced Routing est une mise à jour gratuite de l’ensemble du système, déjà incluse dans la version firmware 3.53.26 de la centrale CCU3. La version 2.2.18 est exigée pour les Homematic IP Access Points HmIP-HAP et la version 2.2.16 pour le HmIPW-DRAP. Le nouveau firmware est déployé successivement et automatiquement aux Access Points.

L’application Homematic IP en version 2.4.0 (iOS) ou 2.4.3 (Android) peut être mise à jour via l’App Store correspondant si aucune mise à jour automatique n’est activée.

L’installation et la commande du système Homematic IP s’effectuent via l’application gratuite pour smartphone en association avec le Homematic IP Cloud Service.

Comparés à d’autres systèmes, les actionneurs Homematic IP présentent un avantage clair: les fonctions indépendantes du cloud (ex. : profils de chauffage et horaires, communication entre les différents appareils) restent utilisables en parfaite autonomie même sans connexion à Internet et au cloud grâce à une mémoire intégrée.

Les fonctions dépendantes du cloud sont toutes les règles créées dans le cadre des automatisations, les configurations d’ombrage telles que la protection contre les intrusions, la protection contre les tempêtes, la protection contre la chaleur ou la fonction d’évacuation, ainsi que l’intégration de services de commande vocale. Celles-ci sont vérifiées dans le cloud et nécessitent toujours une connexion à Internet et au cloud. Il est recommandé de relier les appareils Homematic IP via des fonctions de groupe, (ex. : groupes d’éclairage et d’ombrage). Cela contribue d’une part à réduire le trafic radio et d’autre part à faire en sorte que toutes les liaisons créées via ces groupes restent fonctionnelles même sans connexion Internet.

En cas d’utilisation de services de commande vocale tels qu’Amazon Alexa ou Google, il est en outre recommandé d’utiliser également des télécommandes ou des boutons Homematic IP pour commander vos appareils afin de pouvoir les allumer et les éteindre à tout moment, même sans commande vocale.

Le fichier suivant présente un aperçu des fonctions disponibles avec et sans connexion Internet : 
Aperçu des fonctions disponibles avec et sans connexion Internet

Centrale Smart Home CCU3 :
En combinaison avec la centrale Smart Home CCU3, le nombre d’appareils est limité à 250 dans un système Homematic IP.

Access Point HmIP-HAP:
Il est possible de brancher jusqu’à 120 appareils à un HmIP-HAP. 

Wired Access Point HmIPW-DRAP :
Un HmIPW-DRAP permet de raccorder jusqu’à 120 appareils. 

WLAN Access Point HmIP-WLAN-HAP:
Il est possible de raccorder jusqu’à 40 appareils à un HmIP-WLAN-HAP .

Appli Homematic IP :
Il est possible d’optimiser l’appli pour la gestion de jusqu’à 20 pièces et 15 smartphones. Vous trouverez également un aperçu du nombre maximum de pièces et d’appareils compris dans le système dans le manuel de l’utilisateur Homematic IP.

En règle générale, les composants sans fil Homematic IP communiquent sans problème sur de très grandes distances grâce à une portée en champ libre d’environ 200 à 300 mètres, même à l’intérieur de bâtiments. En raison de données structurelles défavorables ou d’un emplacement non idéal des appareils, la réception de certains d’entre eux peut toutefois ne pas être optimale.

Afin de résoudre ce type de difficulté, Homematic IP propose généralement deux solutions. Vous trouverez des détails sur le sujet dans le  manuel d’utilisation  sous le point Augmentation de la portée du signal radio.

Grâce à la fonction Advanced Routing (routage avancé) , la portée radio du système Smart Home peut être étendue à pratiquement n’importe quel bâtiment. Les plafonds en béton, les caves ou les grands terrains ne posent donc plus de problème. Pour ce faire, il suffit de relier plusieurs  Access Points (HmIP-HAP)  par Ethernet, Powerline (CPL) ou un répéteur Wi-Fi avec connexion LAN.

Les produits suivants offrent également la possibilité d’allonger la portée du signal. L’utilisation d’un Homematic IP Access Point supplémentaire (HmIP-HAP) est toutefois préférable.

• Homematic IP Prise de commutation (HmIP-PS)
• Homematic IP Prise à interrupteur avec mesure de puissance (HmIP-PSM)
• Homematic IP Circuit imprimé (HmIP-PCBS)

Le système Homematic IP est basé sur la même technologie radio – particulièrement performante et robuste – qui a déjà fait ses preuves sur des millions d’appareils chez Homematic, MAX! et RWE Smart Home (innogy).

Les appareils peuvent parfois communiquer directement entre eux. Ainsi, les liaisons – par exemple entre les contacts pour fenêtres et les régulateurs de chauffage ou entre le thermostat mural et l’actionneur de chauffage par le sol – restent disponibles même si la connexion Internet est perturbée. Le Homematic IP Cloud Service détermine automatiquement toutes les liaisons nécessaires entre les appareils et les crée ensuite de manière autonome.

La connexion de Homematic IP à Amazon Alexa ou Google Home se fait toujours entre le cloud Homematic IP et l’assistant vocal correspondant. La connexion au cloud est établie via un Access Point (HmIP-HAP ou HmIPW-DRAP).

C’est pourquoi une connexion directe entre un appareil Homematic IP et un assistant vocal n’est possible que via un Access Point.

Pour que vos appareils Homematic IP soient toujours parfaitement à jour, Homematic IP vous permet d’actualiser le logiciel des appareils (le micrologiciel) des composants. Le logiciel des appareils commande toutes les fonctions de votre appareil Homematic IP.

Généralement, une mise à jour en arrière-plan a lieu sur les appareils Homematic IP. Le micrologiciel de l’appareil est alors actualisé en arrière-plan par liaison radio. Certains autres appareils sont mis à jour via une mise à jour en direct qui doit être exécutée directement dans l’application Homematic IP.

Vous trouverez de plus amples informations sur le sujet dans le manuel d’utilisation au chapitre « Mise à jour des appareils ».

En règle générale, le Homematic IP Access Point peut être mis en service sans modification des paramètres du routeur.
En cas d’utilisation dans un réseau VLAN ou un réseau d’invités aux possibilités limitées, il se peut toutefois que certains ports doivent être activés pour la communication avec le cloud Homematic IP.

Si, lors de la mise en service, l’Access Point ne parvient pas à se connecter au cloud Homematic IP (clignotement bleu de la touche système), cela peut être dû aux paramètres individuels de votre routeur. Veuillez également désactiver le mode économie d’énergie pour le port du routeur auquel vous avez connecté le Homematic IP Access Point.

Pour que le système Homematic IP fonctionne parfaitement, les ports TCP suivants doivent être libérés :

• Communication entre HmIP-HAP, HmIP-WLAN-HAP ou HmIPW-DRAP et le cloud : 80, 9292 et 43439
• Communication entre l’application pour smartphone et le cloud : 6969, 8888 et 48335

Si vous n'autorisez le trafic de données que vers certaines destinations dans votre pare-feu, vous devriez inclure les noms DNS *.homematic.com et *.homematic-ip.com comme destinations autorisées.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au cloud, vérifiez que vous n’avez pas bloqué BitTorrent dans les profils d’accès de votre routeur.

Dans les systèmes Homematic IP qui utilisent des composants câblés et radio, on constate un trafic radio accru lors de la connexion des thermostats muraux câblés de Homematic IP (HmIPW-WTH/STH/STHD) avec des commandes de chauffage au sol radio (HmIP-FALMOT-C12, HmIP-FAL24-C6/10, HmIP-FAL230-C6/10) et la limite Duty Cycle est donc rapidement atteinte.

Pour que les thermostats muraux câblés puissent atteindre les commandes de chauffage au sol, les informations des thermostats muraux doivent être transmises du bus Homematic IP câblé à la composante radio Homematic IP. Cela a lieu, en fonction du système, via la centrale CCU3 ou via un Homematic IP Access Point. Le flux d’informations régulier entre les thermostats muraux et les commandes de chauffage au sol contribue à atteindre rapidement la limite Duty Cycle.

Nous recommandons d’utiliser également une commande de chauffage au sol câblée lors de l’utilisation d’un thermostat mural câblé. Inversement, l’utilisation d’un thermostat mural radio avec une commande de chauffage au sol câblée ne pose pas de problème.

Si le régulateur de radiateur est installé dans un endroit peu accessible (par exemple derrière un rideau ou une armoire), la température mesurée sur place peut différer légèrement de celle de la pièce. Le régulateur peut ne pas être en mesure
de compenser ce phénomène et nécessiter une adaptation générale au moyen de l’offset (écart) de température. Cet offset peut être réglé individuellement pour chaque thermostat installé dans la pièce, dans une plage de +/- 3,5 °C.

Si, par exemple, une température de 18 °C est mesurée au lieu des 20 °C réglés, un écart de -2,0 °C doit être défini. Le réglage d’usine de l’offset est de 0,0 °C.

Votre solution de climat intérieur Homematic IP présente cinq modes de fonctionnement :

• En mode automatique , le système contrôle la température en fonction des profils de chauffage que vous avez définis et sélectionnés.
• En mode manuel , vous pouvez réguler manuellement la température ambiante indépendamment des profils de chauffage.
• En mode éco, qui peut être activé via l’écran d’accueil de l’application ou via le Homematic IP Bouton mural, toutes les pièces ou certaines pièces équipées de radiateurs ou de chauffages électriques sont automatiquement abaissées à une température éco prédéfinie (température réduite), par exemple lorsque vous appuyez sur le bouton mural en quittant la maison.
• Le mode réception  vous permet de maintenir la température ambiante sur une certaine valeur pendant une période à définir avec précision.
• En mode vacances , vous avez la possibilité – en cas d’absence prolongée – d’abaisser la température ambiante sur une valeur choisie, jusqu’à une date que vous aurez définie. En mode vacances, la température du chauffage par le sol est également abaissée.

Grâce à la fonction de protection des valves, les actionneurs des thermostats de radiateurs sont régulièrement activés pendant les périodes sans régulation de la température, par ex. en été, afin d’éviter que les valves ne se bloquent. Vous définissez ici la période (arrêt, 1-28 jours) ainsi que la durée de la commande (0-10 minutes).

Un contact pour fenêtre peut être utilisé de manière globale pour plusieurs zones sur un Homematic IP Access Point ou sur une centrale CCU3. Il n’est pas nécessaire de disposer de plusieurs contacts pour fenêtre sur une même fenêtre.