Notre réponse à vos questions

Un bon conseil ne devrait jamais être cher. Notre aperçu vous offre des réponses aux questions les plus fréquentes concernant les produits Homematic IP et le thème de la maison intelligente. 

Informations générales

Est-ce que eQ-3 peut consulter toutes mes données ? Lesquelles de mes données sont enregistrées ? Où le serveur est-il situé ? Quel est le niveau de sécurité des données ?

Le cloud Homematic IP  est exclusivement géré sur des serveurs allemands. En outre, Homematic IP ne nécessite pas non plus de saisir de données personnelles. Les caractéristiques techniques des appareils sont enregistrées de manière anonyme. Il n’est donc pas possible de deviner l’identité de l’utilisateur ni de tirer des conclusions sur ses habitudes.

Homematic IP est le premier et le seul système de maison connectée à avoir été distingué par l’association allemande VDE pour la sécurité de son protocole, de son système informatique et de ses données – et ce, à plusieurs reprises. Dès l’installation, la communication Homematic IP est protégée par cryptographie ; en fonctionnement, tous les messages sont cryptés, authentifiés et donc aussi sécurisés que des services bancaires en ligne. Pour les utilisateurs, cela signifie que toutes les données des appareils sont protégées par les normes de sécurité les plus élevées contre toute utilisation abusive par des personnes extérieures.

La  centrale Smart Home CCU3 est une solution purement locale sans connexion à Internet. Elle offre de nombreuses possibilités de configuration qui vont au-delà ce celles proposées par l’application. Toutes les données sont enregistrées localement, sans nécessiter de connexion à Internet.

Aurai-je des frais courants à payer ? Si oui, de quel montant et pour quoi faire ?

Le système Homematic IP n'entraîne pas de frais courants. L'application, disponible pour iOS et Android, peut également être téléchargée gratuitement dans le store correspondant.

Le système Homematic IP est-il utilisable uniquement dans les nouvelles constructions ou est-il également adapté à la rénovation ?

En tant que solution sans fil, Homematic IP convient aussi bien à la rénovation d’appartements et de maisons individuelles (en propriété ou en location) qu’aux nouvelles constructions. Homematic IP permet ainsi de démarrer facilement dans le monde de la domotique et peut également être utilisé pour étendre des solutions Homematic existantes.

Quelle est la différence entre la centrale Smart Home et la solution cloud ?

Homematic IP propose différentes possibilités d’installation pour profiter d’une maison intelligente. Qu’il s’agisse d’une solution cloud, d’une gestion locale des données, que vous soyez débutant ou professionnel, Homematic IP saura répondre aux besoins de chacun.

Le Homematic IP Access Point (HmIP-HAP) ou  WLAN Access Point (HmIP-WLAN-HAP)  sert de passerelle pour la connexion au cloud Homematic IP dans lequel les données du système sont enregistrées de manière sûre et totalement anonyme. L’application pour smartphone Homematic IP est un outil de commande intuitif qui peut être téléchargé gratuitement dans le Google Play Store pour Android ou dans l’App Store pour les systèmes d’exploitation iOS. La combinaison du cloud et de l’application permet une installation et une utilisation particulièrement rapides, simples et sûres de la maison intelligente. Notre service de cloud permet non seulement l’intégration des services de commande vocale Amazon Alexa et Google Assistant, mais aussi le contrôle à distance – sans coûts supplémentaires ni configurations complexes.

La centrale Smart Home Zentrale CCU3  offre de nombreuses possibilités de configuration ainsi qu’une combinaison flexible de tous les appareils sans fil et filaires Homematic IP. Elle enregistre toutes les données en local et fait fonctionner la maison intelligente sans connexion Internet. La configuration s’effectue via l’interface « WebUI » basée sur un navigateur. Concernant la commande à distance ou les applications, l’utilisateur peut également choisir des solutions de fournisseurs tiers compatibles (mediola, EASY SmartHome).

Le système Homematic IP prend-il en charge matter?

En tant que leader du marché Smart Home, nous partageons la vision d’une maison connectée dans laquelle tous les appareils intelligents communiquent entre eux de manière transparente. C’est pourquoi nous saluons le développement de matter. Nous suivons de près le processus de création et l’évaluons en permanence.

Depuis son lancement sur le marché en 2015, notre système de maison intelligente Homematic IP base sa communication sur le protocole IPv6, c’est-à-dire le protocole qu’utilise également matter. Nous sommes heureux de constater que d’autres entreprises considèrent désormais le protocole IP comme une solution d’avenir. Pour atteindre l’objectif d’une maison intelligente de bout en bout, il convient de clarifier quelques questions encore en suspens. La sécurité et la qualité de nos produits et solutions constituent toujours une priorité absolue pour nous. Avec Homematic IP, nos clients et nous-mêmes sommes plus que jamais bien engagés sur la voie d’un avenir intelligent.

Le système Homematic IP peut-il être intégré à Apple HomeKit ?

Pour une intégration complète dans Apple HomeKit, un composant spécial certifié par Apple est nécessaire, lequel n’est pas disponible dans les Homematic IP Access Points et la centrale CCU3. Le compromis consistant par exemple à une intégration purement locale impliquerait des restrictions considérables au niveau des fonctions pour l’utilisateur et ne correspond donc pas à nos exigences pour ce type de couplage.

Pour ces raisons et sur le plan de la fabrication, nous ne pouvons actuellement pas proposer d’intégration à Apple HomeKit. Nous prenons toutefois les souhaits de nos clients très au sérieux et les incluons chaque fois que possible dans le processus de développement de nos produits.

Système

Meine Installation mit Homematic IP Fußbodenheizungskomponenten erreicht immer wieder das Duty Cycle-Limit. Woran liegt das und was kann ich dagegen tun?

Bei Homematic IP Installationen, in denen Wired- und Funk-Komponenten verwendet werden, kommt es bei der Verbindung von Wired-Wandthermostaten (HmIPW-WTH/STH/STHD) mit Funk-Fußbodenheizungscontrollern (HmIP-FALMOT-C12, HmIP-FAL24-C6/10, HmIP-FAL230-C6/10) zu einem erhöhten Funk-Aufkommen und damit schnell zum Erreichen des Duty Cycle-Limits.

Damit die Wired-Wandthermostate die Fußbodenheizungscontroller erreichen können, müssen die Informationen der Wandthermostate vom Homematic IP Wired-Bus in Homematic IP Funk übertragen werden. Dies geschieht je nach System über die Zentrale CCU3 oder über einen Homematic IP Access Point. Durch den regelmäßigen Informationsfluss zwischen Wandthermostaten und Fußbodenheizungscontrollern kommt es schnell zum Erreichen des Duty Cycle-Limits.

Wir empfehlen beim Einsatz eines Wired-Wandthermostats auch einen Wired-Fußbodenheizungscontroller zu verwenden. Umgekehrt ist der Einsatz eines Funk-Wandthermostats mit einem Wired-Fußbodenheizungscontroller unkritisch.

Warum werde Anfragen zwischen meiner Drittsoftware und der Homematic IP Cloud teilweise nicht beantwortet?

Homematic IP basiert nicht nur auf dem IPv6 Standard, sondern ist ein offenes System, bei dem nicht nur die Software der Linux-basierte CCU Zentrale, sondern auch die REST API der Homematic IP Cloud öffentlich zur Verfügung steht. Inzwischen gibt es in der Community mehrere Bibliotheken und eine Reihe von Software-Lösungen auf Basis dieser Schnittstelle.

Auch die Homematic IP Smartphone Apps basieren ausschließlich auf der REST API, die für interaktive Nutzung optimiert ist. Im Sinne der Performance für alle Anwender und die Qualität der Homematic IP Cloud ist es natürlich wichtig, eine „vernünftige“ Nutzung durch alle sicherzustellen. In der Vergangenheit haben wir beispielsweise ein hochfrequentes, dauerhaften „Pollen“ über die REST API festgestellt. Es gab auch Situationen, wo „ungeschickt formulierte“ Regeln in einer angebundenen Software-Lösung permanent mehrere Anfragen pro Sekunden gesendet zu haben.

Daher ist in der Homematic IP Cloud ein mehrstufiges „Throttling“ implementiert, mit dem die Anzahl der Anfragen auf der Ebene von TCP/IP und auch der Applikationsschicht auf ein Maximum gedrosselt wird. Dabei können Anfragen beim Überschreiten der Grenzen zeitweilig blockiert werden. Das Throttling ist automatisch und bedarf keines Rücksetzens durch den eQ-3 Support. Sollten Sie bei der Nutzung einer Software vom Throttling betroffen sein, bitten wir sie, sich an den Hersteller bzw. Programmierer der Software zu wenden. Die Grenzen wurden so eingerichtet, dass eine interaktive Nutzung – beispielsweise mit den Homematic IP Smartphone Apps – nicht behindert wird.

Comment puis-je tirer profit des possibilités offertes par la fonction Advanced Routing ?

Homematic IP Advanced Routing est une mise à jour gratuite de l’ensemble du système, déjà incluse dans la version firmware 3.53.26 de la centrale CCU3. La version 2.2.18 est exigée pour les Homematic IP Access Points HmIP-HAP et la version 2.2.16 pour le HmIPW-DRAP. Le nouveau firmware est déployé successivement et automatiquement aux Access Points.

L’application Homematic IP en version 2.4.0 (iOS) ou 2.4.3 (Android) peut être mise à jour via l’App Store correspondant si aucune mise à jour automatique n’est activée.

Quelles sont les fonctions disponibles pour Homematic IP selon l’état de la connexion Internet (active/inactive) ?

L’installation et la commande du système Homematic IP s’effectuent via l’application gratuite pour smartphone en association avec le Homematic IP Cloud Service.

Comparés à d’autres systèmes, les actionneurs Homematic IP présentent un avantage clair: les fonctions indépendantes du cloud (ex. : profils de chauffage et horaires, communication entre les différents appareils) restent utilisables en parfaite autonomie même sans connexion à Internet et au cloud grâce à une mémoire intégrée.

Les fonctions dépendantes du cloud sont toutes les règles créées dans le cadre des automatisations, les configurations d’ombrage telles que la protection contre les intrusions, la protection contre les tempêtes, la protection contre la chaleur ou la fonction d’évacuation, ainsi que l’intégration de services de commande vocale. Celles-ci sont vérifiées dans le cloud et nécessitent toujours une connexion à Internet et au cloud. Il est recommandé de relier les appareils Homematic IP via des fonctions de groupe, (ex. : groupes d’éclairage et d’ombrage). Cela contribue d’une part à réduire le trafic radio et d’autre part à faire en sorte que toutes les liaisons créées via ces groupes restent fonctionnelles même sans connexion Internet.

En cas d’utilisation de services de commande vocale tels qu’Amazon Alexa ou Google, il est en outre recommandé d’utiliser également des télécommandes ou des boutons Homematic IP pour commander vos appareils afin de pouvoir les allumer et les éteindre à tout moment, même sans commande vocale.

Le fichier suivant présente un aperçu des fonctions disponibles avec et sans connexion Internet : 
Aperçu des fonctions disponibles avec et sans connexion Internet

Wie viele Geräte kann ich in einem System anlernen?

Smart Home Zentrale CCU3:
In einem Homematic IP System gibt es in Verbindung mit der Smart Home Zentrale CCU3 eine Begrenzung auf 250 Geräte.

Access Point HmIP-HAP:
An einem HmIP-HAP können bis zu 80 Geräte angeschlossen werden. Dank Advanced Routing können mehrere Access Points kombiniert werden, wodurch zusätzliche Geräte in das System eingebunden werden können. Ein weiterer Access Point ermöglicht die Integration von 40 zusätzlichen Geräten.*

Wired Access Point HmIPW-DRAP:
An einem HmIPW-DRAP können bis zu 80 Geräte angeschlossen werden. Dank Advanced Routing können mehrere Access Points kombiniert werden, wodurch zusätzliche Geräte in das System eingebunden werden können. Ein weiterer HmIP-HAP ermöglicht die Integration von 40 zusätzlichen Geräten.*

WLAN Access Point HmIP-WLAN-HAP:
An einem HmIP-WLAN-HAP können bis zu 40 Geräte angeschlossen werden.

Homematic IP App:
Die App ist optimiert für die Verwaltung von bis zu 20 Räumen und 15 Smartphones. Eine Übersicht zur maximalen Anzahl von Räumen und Geräten innerhalb des Systems finden Sie auch im Homematic IP Anwenderhandbuch.

* Die initiale Vertriebsfreigabe gilt zunächst für zwei HmIP-HAPs, zwei HmIPW-DRAPs oder einen HmIP-HAP und einen HmIPW-DRAP in einer Installation mit App + Cloud oder CCU3.

Est-il possible d’augmenter la portée radio du système ?

En règle générale, les composants sans fil Homematic IP communiquent sans problème sur de très grandes distances grâce à une portée en champ libre d’environ 200 à 300 mètres, même à l’intérieur de bâtiments. En raison de données structurelles défavorables ou d’un emplacement non idéal des appareils, la réception de certains d’entre eux peut toutefois ne pas être optimale.

Afin de résoudre ce type de difficulté, Homematic IP propose généralement deux solutions. Vous trouverez des détails sur le sujet dans le  manuel d’utilisation  sous le point Augmentation de la portée du signal radio.

Grâce à la fonction Advanced Routing (routage avancé) , la portée radio du système Smart Home peut être étendue à pratiquement n’importe quel bâtiment. Les plafonds en béton, les caves ou les grands terrains ne posent donc plus de problème. Pour ce faire, il suffit de relier plusieurs  Access Points (HmIP-HAP)  par Ethernet, Powerline (CPL) ou un répéteur Wi-Fi avec connexion LAN.

Les produits suivants offrent également la possibilité d’allonger la portée du signal. L’utilisation d’un Homematic IP Access Point supplémentaire (HmIP-HAP) est toutefois préférable.

Le système Homematic IP est basé sur la même technologie radio – particulièrement performante et robuste – qui a déjà fait ses preuves sur des millions d’appareils chez Homematic, MAX! et RWE Smart Home (innogy).

Les produits Homematic IP peuvent-ils être reliés entre eux directement ?

Les appareils peuvent parfois communiquer directement entre eux. Ainsi, les liaisons – par exemple entre les contacts pour fenêtres et les régulateurs de chauffage ou entre le thermostat mural et l’actionneur de chauffage par le sol – restent disponibles même si la connexion Internet est perturbée. Le Homematic IP Cloud Service détermine automatiquement toutes les liaisons nécessaires entre les appareils et les crée ensuite de manière autonome.

Puis-je également commander des appareils Homematic IP sans Access Point via Amazon Alexa ou Google Home ?

La connexion de Homematic IP à Amazon Alexa ou Google Home se fait toujours entre le cloud Homematic IP et l’assistant vocal correspondant. La connexion au cloud est établie via un Access Point (HmIP-HAP ou HmIPW-DRAP).

C’est pourquoi une connexion directe entre un appareil Homematic IP et un assistant vocal n’est possible que via un Access Point.

Wie aktualisiert sich die Firmware meiner Homematic IP Geräte?

Damit Ihre Homematic IP Geräte immer auf dem neuesten Stand bleiben, bietet Homematic IP die Möglichkeit, die Gerätesoftware (Firmware) der Komponenten zu aktualisieren. Die Gerätesoftware steuert alle Funktionen Ihres Homematic IP Gerätes.

In der Regel kommt bei den Homematic IP Geräten das Background Update zum Einsatz. Dabei wird die Firmware des Geräts im Hintergrund per Funkverbindung aktualisiert. Einige andere Geräte werden über ein Live Update, welches direkt in der Homematic IP App durchgeführt werden muss, auf den aktuellen Stand gebracht.

Weitere Details hierzu finden Sie im Anwenderhandbuch im Kapitel "Geräteupdates".

Was muss ich bei der Installation des Firmware-Updates 3.53.30 (oder höher) meiner CCU3 beachten?

Wenn Sie die Version 3.53.30 (oder höher) für Ihre CCU3 einrichten möchten, beachten Sie die nachfolgenden Installationshinweise und folgen Sie den Anweisungen.

Installationshinweise für die CCU3 Firmware-Version 3.53.30 (oder höher)

Quels ports sont nécessaires au fonctionnement du point d’accès ?

En règle générale, le Homematic IP Access Point peut être mis en service sans modification des paramètres du routeur.
En cas d’utilisation dans un réseau VLAN ou un réseau d’invités aux possibilités limitées, il se peut toutefois que certains ports doivent être activés pour la communication avec le cloud Homematic IP.

Si, lors de la mise en service, l’Access Point ne parvient pas à se connecter au cloud Homematic IP (clignotement bleu de la touche système), cela peut être dû aux paramètres individuels de votre routeur. Veuillez également désactiver le mode économie d’énergie pour le port du routeur auquel vous avez connecté le Homematic IP Access Point.

Pour que le système Homematic IP fonctionne parfaitement, les ports TCP suivants doivent être libérés :

  • Communication entre HmIP-HAP, HmIP-WLAN-HAP ou HmIPW-DRAP et le cloud : 80, 9292 et 43439
  • Communication entre l’application pour smartphone et le cloud : 6969, 8888 et 48335

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au cloud, vérifiez que vous n’avez pas bloqué BitTorrent dans les profils d’accès de votre routeur.

Homematic IP App

Comment ajouter un Access Point supplémentaire dans l’application Homematic IP ?

L’apprentissage d’un Access Point supplémentaire (HmIP-HAP) ou d’un Wired Access Point (HmIPW-DRAP) est aussi simple que d’ajouter un autre appareil. Une fois que l’utilisateur a mis sous tension l’Access Point ou le Wired Access Point et activé la fonction « Procéder à l’apprentissage de l’appareil » située dans le menu principal de l’application Homematic IP, le nouvel appareil apparaît automatiquement dans l’application ; il lui suffit ensuite de scanner le code QR ci-joint pour que l’appareil soit prêt à l’emploi.

Vous trouverez toutes les informations sur le sujet dans les  tutoriels Advanced Routing .

Puis-je utiliser l’application Homematic IP avec la centrale CCU3 ?

La centrale  CCU3  offre de nombreuses possibilités de configuration individuelle grâce à l’interface web, qui se distingue de la simplicité de l’app. La centrale CCU3 étant une commande purement locale du système Homematic IP Smart Home, il n’existe pas de connexion au cloud. La commande via l’application Homematic IP n’est donc pas possible.

La centrale CCU3 est livrée avec une licence gratuite permettant l’utilisation de notre solution partenaire vonmediola. Celle-ci vous permet de créer une application individuelle selon un principe modulaire.

Dans quelles langues l’application Homematic IP est-elle disponible ?

 L’application Homematic IP  est actuellement disponible en allemand, norvégien, danois, anglais, finnois, français, italien, néerlandais, polonais, russe, suédois et espagnol.

Sind Homematic Geräte nun auch mit der App bzw. Cloud kompatibel?

Nein, die Homematic Geräte (nicht Homematic IP) werden von der Homematic IP App-Lösung nicht unterstützt.

Chauffage et climat

Meine Installation mit Homematic IP Fußbodenheizungskomponenten erreicht immer wieder das Duty Cycle-Limit. Woran liegt das und was kann ich dagegen tun?

Bei Homematic IP Installationen, in denen Wired- und Funk-Komponenten verwendet werden, kommt es bei der Verbindung von Wired-Wandthermostaten (HmIPW-WTH/STH/STHD) mit Funk-Fußbodenheizungscontrollern (HmIP-FALMOT-C12, HmIP-FAL24-C6/10, HmIP-FAL230-C6/10) zu einem erhöhten Funk-Aufkommen und damit schnell zum Erreichen des Duty Cycle-Limits.

Damit die Wired-Wandthermostate die Fußbodenheizungscontroller erreichen können, müssen die Informationen der Wandthermostate vom Homematic IP Wired-Bus in Homematic IP Funk übertragen werden. Dies geschieht je nach System über die Zentrale CCU3 oder über einen Homematic IP Access Point. Durch den regelmäßigen Informationsfluss zwischen Wandthermostaten und Fußbodenheizungscontrollern kommt es schnell zum Erreichen des Duty Cycle-Limits.

Wir empfehlen beim Einsatz eines Wired-Wandthermostats auch einen Wired-Fußbodenheizungscontroller zu verwenden. Umgekehrt ist der Einsatz eines Funk-Wandthermostats mit einem Wired-Fußbodenheizungscontroller unkritisch.

Qu’est-ce que l’offset (écart) de température sur un thermostat de radiateur ?

Si le régulateur de radiateur est installé dans un endroit peu accessible (par exemple derrière un rideau ou une armoire), la température mesurée sur place peut différer légèrement de celle de la pièce. Le régulateur peut ne pas être en mesure
de compenser ce phénomène et nécessiter une adaptation générale au moyen de l’offset (écart) de température. Cet offset peut être réglé individuellement pour chaque thermostat installé dans la pièce, dans une plage de +/- 3,5 °C.

Si, par exemple, une température de 18 °C est mesurée au lieu des 20 °C réglés, un écart de -2,0 °C doit être défini. Le réglage d’usine de l’offset est de 0,0 °C.

Que signifient les modes de fonctionnement des solutions de climat intérieur ?

Votre solution de climat intérieur Homematic IP présente cinq modes de fonctionnement :

  • En mode automatique , le système contrôle la température en fonction des profils de chauffage que vous avez définis et sélectionnés.
  • En mode manuel , vous pouvez réguler manuellement la température ambiante indépendamment des profils de chauffage.
  • En mode éco, qui peut être activé via l’écran d’accueil de l’application ou via le Homematic IP Bouton mural, toutes les pièces ou certaines pièces équipées de radiateurs ou de chauffages électriques sont automatiquement abaissées à une température éco prédéfinie (température réduite), par exemple lorsque vous appuyez sur le bouton mural en quittant la maison.
  • Le mode réception  vous permet de maintenir la température ambiante sur une certaine valeur pendant une période à définir avec précision.
  • En mode vacances , vous avez la possibilité – en cas d’absence prolongée – d’abaisser la température ambiante sur une valeur choisie, jusqu’à une date que vous aurez définie. En mode vacances, la température du chauffage par le sol est également abaissée.
Que dois-je faire avec mes thermostats de radiateur en été ?

Grâce à la fonction de protection des valves, les actionneurs des thermostats de radiateurs sont régulièrement activés pendant les périodes sans régulation de la température, par ex. en été, afin d’éviter que les valves ne se bloquent. Vous définissez ici la période (arrêt, 1-28 jours) ainsi que la durée de la commande (0-10 minutes).

Puis-je utiliser un contact pour fenêtre à la fois dans une solution de climat intérieur et dans une solution de sécurité ?

Un contact pour fenêtre peut être utilisé de manière globale pour plusieurs zones sur un Homematic IP Access Point ou sur une centrale CCU3. Il n’est pas nécessaire de disposer de plusieurs contacts pour fenêtre sur une même fenêtre.

Volets roulants, stores vénitiens et stores bannes

Puis-je piloter mes actionneurs de volets roulants et de stores vénitiens à l’aide d’assistants vocaux ?

Associer un compte Amazon Alexa ou Google à votre système Homematic IP Smart Home vous offre la possibilité, en combinaison avec un ou plusieurs haut-parleurs compatibles à assistance vocale intégrée, de piloter de nombreux appareils et fonctions Homematic IP également par commande vocale.

Vous pouvez en outre utiliser des applications pour smartphone telles que Google Assistant pour la commande vocale de votre système Homematic IP Smart Home - même sans le haut-parleur Google Home.

Parmi les nombreuses fonctions offertes par la commande vocale figure aussi la possibilité de piloter des actionneurs de volets roulants et de stores vénitiens – aussi bien avec Amazon Alexa qu’avec Google Home.

Vous trouverez un aperçu détaillé des possibilités de commande dans notre manuel d’utilisation au chapitre « Commande vocale et services supplémentaires ».

À quoi faut-il faire attention lors de l’utilisation d’actionneurs de volets roulants ou de stores vénitiens en association avec un relais de coupure ?

Les

Homematic IP Actionneurs de volets roulants (HmIP-BROLL) et de stores vénitiens (HmIP-BBL) pour interrupteurs de marque possèdent une fonction de mesure qui détecte, selon la charge appliquée, si le volet roulant se déroule ou s’il a atteint la position finale demandée. La fonction de mesure attend qu’une charge minimale de 5 W soit atteinte à la sortie de l’actionneur au début de la course du volet. Dans certaines conditions, cette charge n’est pas atteinte. L’actionneur arrête alors immédiatement la course du volet.

En cas d’utilisation d’un relais de coupure, nous recommandons alors de désactiver l’option « Détection automatique de la position finale » dans le menu « Aperçu des appareils » de l’application. Effectuez ensuite une course de calibrage manuelle dans la configuration de l’appareil sous « Durées de course ».

Si un calibrage manuel a déjà été effectué lors de la configuration, la fonction de mesure est désactivée dès le début.

Volets roulants, stores vénitiens et stores bannes

Wie kann ich das Homematic IP Keypad, nachdem es gesperrt wurde und eine Servicemeldung in der WebUI Benutzeroberfläche erscheint, wieder freigeben?

Neben den Standard-Servicemeldungen, wie z. B. „Kommunikation gestört“, „Batterieladezustand gering“ und „Konfigurationsdaten stehen zur Übertragung an“, können bei der Nutzung des Homematic IP Keypads an einer Smart Home Zentrale CCU3 weitere gerätespezifische Servicemeldungen auftreten.

Das anliegende Dokument beschreibt den weiteren Umgang mit diesen Meldungen.

Keypad-Servicemeldungen

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