Condiciones de uso para Homematic IP App y Homematic IP Cloud

POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO. AL PULSAR EL BOTÓN "CONFIRMAR" (ANDROID) O "ACEPTO" (IOS) Y/O AL DESCARGAR, INSTALAR O UTILIZAR LA APP HOMEMATIC IP ACEPTA LA VIGENCIA DE ESTAS CONDICIONES DE USO Y, SOBRE ESTA BASE, FORMALIZA UN CONTRATO DE USO CON EQ-3 AG, MAIBURGER STRASSE 29, 26789 LEER (ALEMANIA). EL CONTRATO ENTRE EQ-3 AG Y EL USUARIO (EN LO QUE SIGUE "USUARIO") REGULA EL USO DE LA APP HOMEMATIC IP Y DE LOS SERVICIOS DE NUBE HOMEMATIC IP CON LAS CONDICIONES SIGUIENTES.

CONDICIONES GENERALES DE USO

1 Objeto del contrato y tramitación del mismo / prestaciones obligatorias de eQ-3

1.1 El objeto del contrato es el uso gratuito de la app Homematic IP (en lo que sigue "app") y el uso de Homematic IP Cloud (en lo que sigue "servicios de nube") en la versión y con el contenido puestos a disposición por eQ-3 AG. La app y los servicios de nube son puestos a disposición por eQ-3 AG, Maiburger Str. 29, 26789 Leer, Alemania (en lo que sigue "eQ-3").

1.2 El usuario expresa su conformidad con estas condiciones de uso al pulsar el botón de "Confirmar" (Android) y "Acepto" (iOS) durante el proceso de instalación. La conformidad se otorga asimismo al utilizar, instalar, copiar o acceder a la app.

1.3 Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones de uso debe abstenerse de todo uso como utilizar, instalar y copiar la app, no pudiendo tampoco acceder a los servicios de nube.

1.4 Este contrato no obliga a eQ-3 a asumir ninguna garantía en sentido legal ni riesgo de adquisición, según el artículo 276 del BGB (código civil alemán).

2 Derechos de uso, requisitos técnicos

2.1 Estas condiciones de uso otorgan al usuario el derecho no exclusivo, no transferible y restringido al periodo de vigencia del contrato, a instalar la app en el marco de su correspondiente disponibilidad, con el contenido puesto a disposición por eQ-3 en cada caso, en un dispositivo terminal móvil de su propiedad, o del que tenga poder de disposición, que sea compatible con la app, por ejemplo un smartphone o tableta, así como a utilizar el servicio de nube accesible desde la app exclusivamente según estas condiciones de uso.

2.2 El usuario tiene derecho a reproducir la app cedida, siempre que la copia en cuestión le resulte necesaria para utilizar la app (p. ej. la descarga, la instalación de la app en el dispositivo terminal, la carga de la app). El usuario no está autorizado y debe abstenerse de realizar ingeniería inversa (re-engineering), de utilizar la app o los servicios de nube para fines no incluidos en el contrato, en particular la descarga del software que reproduce para la función de la app de eQ-3 y/o el servicio de nube.

2.3 Todos los derechos sobre la app y el servicio de nube corresponden exclusivamente a eQ-3 y a los correspondientes licenciatarios eQ-3 –con la excepción de los derechos de uso dispuestos en estas condiciones de uso. La app y el servicio de nube, así como todos los derechos asociados están protegidos por los derechos de autor y por el Convenio Internacional para la Protección de la Propiedad Intelectual.

2.4 El usuario puede realizar una copia de la app con fines de seguridad, siempre que el dispositivo en el que se guarde la copia sea de su propiedad o se encuentre bajo poder de disposición exclusivo del usuario. El usuario se compromete a impedir el acceso no autorizado de terceros a la copia de seguridad y a la app adoptando las medidas de precaución convenientes.

2.5 El usuario está autorizado a efectuar adaptaciones en la app, en particular cambios y ampliaciones, únicamente si existen leyes imperativas que lo autoricen explícitamente o hayan sido acordados con eQ-3 por contrato con anterioridad. eQ-3 hace constar que incluso unos cambios mínimos pueden provocar fallos considerables no previsibles en el funcionamiento de la app. El usuario no está autorizado en ningún caso a modificar, o retirar las marcas de autor, números de serie, números de versión, marcas comerciales u otros distintivos de la app. Lo mismo se aplica para la supresión de los distintivos correspondientes en la pantalla.

2.6 La app y los servicios de nube solo pueden ser utilizados por el usuario y únicamente para los fines acordados. La app y los servicios de nube no han sido desarrollados para su uso con fines de seguridad, de seguridad personal directa o en medicina y no pueden ser utilizados en estos ámbitos.

2.7 La app requiere un sistema operativo de la versión 5 o superior para los dispositivos de Android y un sistema operativo iOS de la versión 9.3. o superior para los dispositivos de Apple. eQ-3 se esfuerza, sin mediar obligación legal, por adaptar la app a las nuevas versiones de los sistemas operativos y variantes de dispositivos móviles, y que esté disponible la app y los servicios de nube para estos dispositivos terminales, pero esto no autoriza al usuario a exigirle a eQ-3 tales actualizaciones. El usuario es responsable de comprobar y asegurar la aptitud del dispositivo terminal previsto por él para instalar la app en relación a los requisitos técnicos anteriores. El funcionamiento de la app presupone que el dispositivo terminal —aunque cumpla con la versión del sistema operativo exigida— dispone por sí mismo de capacidad de conexión a la app y al servicio de nube.

3 Prestaciones de la app y de los servicios de nube

3.1 eQ-3 pone a disposición del usuario –si bien únicamente en el marco y con el contenido del sistema correspondiente de app y de nube ofertadas en cada caso por eQ-3– la solución técnica gratuita y la autorización para acceder a los servicios de nube desde la app y a través de Internet, y utilizar las funciones de los servicios de nube en el marco de estas condiciones de uso. eQ-3 pone a disposición del usuario los servicios de nube sin obligarse a una determinada disponibilidad. Permite la utilización de los servicios de nube únicamente en el marco de las posibilidades técnicas y operativas de eQ-3, y en el marco y contenido de la app y nube ofertadas por eQ-3 en cada caso. eQ-3 se esfuerza, sin mediar obligación legal, en facilitar el acceso gratuito a los servicios de nube con una disponibilidad anual media del 99,5%. No obstante, pueden producirse restricciones o caídas transitorias que impidan alcanzar la disponibilidad indicada más arriba a causa de labores de mantenimiento y fallos técnicos (como corte en el suministro eléctrico, errores en el hardware o el software, problemas técnicos en las líneas de datos).

3.2 Los servicios de nube se facilitan a través de un servidor operado por eQ-3 para el uso y acceso por parte del usuario. El punto decisivo de transferencia para el servicio de nube es el acceso a la red del centro de cálculo utilizado por eQ-3 para el servicio objeto del contrato. eQ-3 no es responsable de fallos o de la no disponibilidad de los componentes de hardware y software, de Internet u otras redes tras ese punto de transferencia del servicio. Es responsabilidad exclusiva del usuario disponer de conexión a Internet, del mantenimiento de la conexión en la red y de la adquisición y disposición del hardware y el software que precisa. Sin la app no se puede utilizar el sistema a través de un Access Point. Si no se dispone de derechos de uso para la app o el servicio de nube, se puede utilizar el sistema con un Access Point con CCU3.

3.3 La funcionalidad de la app y de los servicios de nube, los requisitos técnicos para el uso y otros detalles sobre la app y los servicios de nube figuran en el "Manual del usuario de Homematic IP" (en lo que sigue "manual del usuario"). Los datos incluidos en el manual del usuario no son una garantía de calidad para la app y los servicios de nube, a no ser que hayan sido especificados como tales explícitamente en el manual del usuario.

3.4 eQ-3 está autorizado a adaptar la app y los servicios de nube al avance tecnológico actual, en particular con nuevas funciones y para cerrar lagunas de seguridad, en base a cambios legales, cambios en la jurisprudencia o cambios en las relaciones económicas de eQ-3 y, en ese contexto, está autorizada a modificar las propiedades técnicas y las funciones de la app y de los servicios de nube. Si tales ajustes afectan a los intereses legítimos del usuario, se notificarán los cambios a los usuarios por escrito con un plazo mínimo de un mes antes de su ejecución, por medio del envío de un mensaje push o mediante anuncio en la app. Respecto a la inclusión o rechazo contractuales de los cambios se aplicará el procedimiento regulado en el punto 8.2 como corresponda.

3.5 eQ-3 está autorizada a bloquear el acceso del usuario a los servicios de nube de forma temporal o permanente cuando existan indicios concretos de que el usuario infringe o ha infringido las condiciones de uso y/o el derecho vigente al usarlos. Si opta por el bloqueo, eQ-3 tendrá en consideración los intereses legítimos del usuario.

4 Garantía

4.1 eQ-3 garantiza la utilidad de la app y de los servicios de nube y sus propiedades en cuanto a gratuidad de las prestaciones exclusivamente en el marco de la versión y el contenido respectivos puestos a disposición por eQ-3 AG.

4.2 La garantía legal y la responsabilidad por defectos materiales quedan anuladas en caso de que el usuario no respete las normas técnicas especificadas o estipuladas por eQ-3 con el contrato formalizado, así como las instrucciones de uso para la app y/o los servicios de nube, en particular las expuestas en el manual del usuario y el defecto o el daño del cliente sea consecuencia de ello.

5 Responsabilidad

5.1 Con reserva de las excepciones indicadas más abajo eQ-3 no es responsable, en particular de reclamaciones de daños y perjuicios o indemnizaciones de gastos del usuario —independientemente de la causa legal— si se incumplen las obligaciones derivadas de la relación contractual.

5.2 La anterior exención de responsabilidad conforme al punto 5.1 no tiene aplicación

• en caso de infracción propia con premeditación o por negligencia grave y de infracción con premeditación o por negligencia grave de los representantes legales o sus responsables subsidiarios;
• en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales básicas; "obligaciones contractuales básicas" son aquellas cuyo cumplimiento define el contrato y en las que el usuario puede confiar;
• en caso de lesiones físicas o de carácter mortal, así como daños para la salud, incluso por representantes legales o sus responsables subsidiarios;
• en caso de demora, siempre que se haya acordado un plazo de entrega y/o de prestación fijo;
• cuando eQ-3 haya asumido la garantía comercial por la calidad de una mercancía o la existencia de éxito o un riesgo de adquisición a tenor del artículo 276 del BGB (código civil alemán);
• en caso de responsabilidad según la ley de responsabilidad de los productos u otros casos de responsabilidad con carácter legal preceptivo.

5.3 En caso de atribuirse a eQ-3 o sus responsables subsidiarios únicamente negligencia leve y no un caso que se corresponda con el punto 5.2, guiones 3, 5 y 6, eQ-3 responde también de las infracciones de obligaciones contractuales esenciales únicamente por los daños típicos y previsibles.

5.4 La responsabilidad de eQ-3 está limitada para cada incidencia individual a una suma máxima de responsabilidad de 10.000,00 euros. Esta regulación no se aplica en caso de que se atribuya a eQ-3 dolo, premeditación o negligencia grave en demandas por lesiones físicas o de carácter mortal, así como daños para la salud; así como en caso de una reclamación basada en un acto delictivo o en una garantía asumida explícitamente o la asunción de un riesgo de adquisición según el artículo 276 de BGB (código civil alemán) o en los casos de sumas de responsabilidad superiores que difieran de las legalmente obligatorias. Se excluye cualquier otra responsabilidad.

5.5 Las exenciones y limitaciones de responsabilidad según los puntos anteriores 5.1 a 5.4 rigen en la misma medida a favor de órganos y empleados directivos y no directivos y otros responsables subsidiarios o subcontratistas de eQ-3.

5.6 A las regulaciones anteriores no está asociada una inversión de la carga de la prueba.

6 Normativa especial en relación con Google, Inc. ("Google") y Apple, Inc. ("Apple"))

6.1 El acuerdo de las condiciones de uso se produce entre eQ-3 y el usuario y no con Google o Apple como operadores de las respectivas App-Stores. Estas condiciones de uso no obligan a Google y Apple a prestar servicios de asistencia, subsanación de defectos materiales y legales u otras prestaciones para la app y los servicios de nube.

6.2 Cuando la descarga de la app se realice desde la App-Store operada por Apple, esta se ve beneficiada también por el contrato formalizado con eQ-3 sobre la base de estas condiciones de uso y Apple estará autorizado a hacer valer derechos derivados de este contrato frente al usuario (contrato legítimo a favor de terceros).

6.3 El usuario no está autorizado a utilizar la app ni el servicio de nube o a llevar el software asociado a la app y/o el servicio de nube a un país, en el que sea residente o acreditado, que esté sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU., que haya sido clasificados por el gobierno de los EE. UU. como país "que apoya el terrorismo" o que figure en una lista del gobierno de EE. UU. con prohibición o limitación de las exportaciones, si no existe una autorización para ello de las autoridades competentes. Lo mismo rige para posibles limitaciones a las exportaciones de la República Federal de Alemania y de la UE.

7 Duración del contrato y anulación de los servicios de nube / obligación de información del usuario

7.1 El contrato para la puesta a disposición de los servicios de nube entra en vigor con la primera puesta en servicio y la configuración de los dispositivos Homematic IP con la app y el uso vinculado a ello de los servicios de nube por parte del usuario. El contrato es por tiempo indefinido. El usuario puede rescindir el contrato cuando lo desee eliminando la app por el procedimiento habitual (véase a continuación 7.2) y puede ser rescindido por eQ-3 con un plazo de tres meses a final de mes a través de una notificación de rescisión en la app. No obstante, la fecha más temprana para eQ-3 es el 31.12.2021 (plazo de terminación). Esto no altera el punto 7.4.

7.2 El usuario puede rescindir el contrato para la disponibilidad de los - servicios de nube cuando lo desee. El usuario puede ejecutar la rescisión mediante la desactivación o la supresión de la app de su dispositivo terminal.  

7.3 eQ-3 procederá a borrar los datos de uso y configuración, así como el resto de los datos, con efecto inmediato tras finalizar el contrato de disponibilidad de los servicios de nube.

7.4 Esto no modifica el derecho de eQ-3 y del usuario de rescindir el contrato para la disponibilidad de los servicios de nube en todo momento, de conformidad con el artículo 314 del BGB (código civil alemán) por causa justa. Una causa justa de eQ-3 para rescindir el contrato de disponibilidad de los servicios de nube se dará particularmente cuando sea económicamente inaceptable para eQ-3 mantener los servicios de nube debido a la escasez de usuarios y/o de los dispositivos Homematic IP utilizados por los usuarios. El servicio de eQ-3 resultará insostenible particularmente si el volumen de negocios de los productos gestionados desciende a un 50 % del registrado en 2019 en cuanto a costes para el servicio y el mantenimiento de los servicios de nube.

7.5 El usuario se compromete a informarse, durante la vigencia de este contrato de uso, al menos una vez al mes sobre las novedades e información en relación con las funciones de la app o de los servicios de nube y las condiciones de uso notificadas a través de la app, iniciando sesión en esta.

8 Comunicados y modificaciones

8.1 Para que el usuario pueda recibir notificaciones push u otros anuncios en la app, se deben cumplir los siguientes requisitos: al realizar la instalación debe activarse la opción obligatoria que permite a la app enviar notificaciones al usuario. Por otra parte, el usuario tiene que estar registrado / tener iniciada una sesión con su dispositivo terminal en la app y disponer de una conexión a Internet suficiente. El usuario se compromete a registrarse o iniciar sesión en la app al menos una vez al mes, con el fin de comprobar si se han publicado alguna notificación en la app.

8.2 En caso de cambios legales, cambios en la jurisprudencia o cambios en las relaciones económicas que afecten a las prestaciones objeto del contrato de eQ-3, esta se reserva el derecho a modificar estas condiciones de uso ex aequo et bono (artículo 315 BGB, código civil alemán) en consonancia con la regulación siguiente relativa al contrato con el usuario siempre y cuando no varíen contenidos del contrato esenciales para la relación de equivalencia entre las partes (relación de prestación y contraprestación) y el cambio sea equitativo para el usuario.  
eQ-3 anunciará los cambios a los usuarios con la debida antelación, es decir, con un plazo de al menos dos meses antes de la entrada en vigor, en forma de texto, mediante una notificación push o por anuncio en la app, informando sobre el contenido de los cambios. Los cambios notificados tendrán efecto al cabo de dos meses tras la publicación en la app. eQ-3 señalará ese término a los usuarios explícitamente con la notificación de los cambios.
El usuario puede expresar su oposición a los cambios antes de su entrada en vigor. En caso de oposición, el cliente tiene derecho a la rescisión inmediata sin plazo y eQ-3, en base a la gratuidad de los servicios, a un derecho de rescisión bajo cumplimiento de un plazo de dos meses. Si el usuario no presenta oposición a los cambios hasta su entrada en vigor, se considerarán las nuevas disposiciones de uso como acordadas entre las partes.

8.3 El usuario es responsable de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a la app.

9 Enmiendas y acuerdos complementarios / derecho aplicable / tribunal competente

9.1 Todo cambio y disposición adicional a estas condiciones debe efectuarse por escrito. El artículo 305b del BGB (código civil alemán) (preferencia de acuerdos individuales) conserva su vigencia para los acuerdos individuales en todo tipo de forma.

9.2 Este contrato está sujeto únicamente al derecho alemán bajo exclusión del Convenio del Derecho de Compraventa de las Naciones Unidas (CISG). Si el usuario es un comerciante, a tenor del código mercantil, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de carácter público, o el usuario carece de jurisdicción competente general en la República Federal de Alemania, se acuerda como tribunal competente exclusivo la sede de eQ-3.